越來越多的兒童影樓轉(zhuǎn)型為選版模式,而轉(zhuǎn)型意味著機會又是挑戰(zhàn),并且伴隨著陣痛期,今天我們不談其利與弊,今天具體來詳述作為數(shù)碼后期部,該如何配合影樓由選片模式轉(zhuǎn)型為選版模式,以便更好的揚長避短,為影樓業(yè)績提升和發(fā)展出一份力量!
數(shù)碼部在配合影樓模式轉(zhuǎn)型的時候,主要目標是:
1、提高滿意度
2、提高二消業(yè)績
3、提***率
一、如何有效提高滿意度
客戶對影樓的滿意度來自多方面的消費體驗,涉及到后期部門的,無非就是對照片品質(zhì)的滿意(包含修片、調(diào)色、版式效果)和對服務的滿意(不錯件漏件、不延誤,按照客戶需求和備注進行設(shè)計等)
1、品質(zhì)的整體提升,往往來自系統(tǒng)性的培訓,而目前行業(yè)內(nèi)針對數(shù)碼部做技術(shù)培訓的兒童影樓并不多,技術(shù)的優(yōu)劣主要取決于設(shè)計師個人的修為,必然導致層次穿插不齊,針對這種情況,我們建議可以為后期部購買一些進階視頻教程,花費不多,同樣可以系統(tǒng)性內(nèi)訓,其次就是引入一些優(yōu)異品質(zhì)的模板和素材。
2、緊隨行業(yè)變化制定品質(zhì)標準,比如10年前普遍接受皮膚又白又光滑的照片,顯然現(xiàn)在不再流行這種了,尤其是現(xiàn)在的90后家長更在乎照片的質(zhì)感和真實性。
3、制作各場景、主題的照片調(diào)整參數(shù)預設(shè),以及樣張定好色調(diào)作為參考
4、為新主題設(shè)計配套字體和相冊模板
5、系統(tǒng)性更新模板素材庫
6、設(shè)計一本風格樣冊,提供豐富的版式風格和色彩色調(diào)風格,讓客人在拍攝后挑選喜歡的設(shè)計風格以作為排版參考
二、如何提高選版的二消業(yè)績
這和滿意度是環(huán)環(huán)相扣的,滿意度高了,版面里的照片更漂亮了,自然消費的欲望就更強烈了,當然,套餐的優(yōu)化、升級方案的預定、銷售的策略和話術(shù),這門市部同事會積極努力的;照片拍攝的紀念意義、主題的趣味性、孩子的天真可愛等,攝影部同事同樣會用心;而作為后期部,除了更好的照片品質(zhì)和按照客戶要求設(shè)計之外,就是如何讓消費者舍不得刪除設(shè)計好的版面而愿意付費購買!
1、投其所好,所以在設(shè)計之前,設(shè)計師需要根據(jù)客人選擇的服裝和拍攝流程單備注的喜歡的設(shè)計風格,大致去推斷客人的審美情趣,是那種文藝范的,還是大眾化的審美,喜歡簡單大方的,還是花花綠綠的,要正常色調(diào)的,還是藝術(shù)化一些的……如此種種,確定了風格再進行設(shè)計,但風格絕不可單一化。
2、非常好看的照片,可以1-2張照片做1P,讓客人舍不得刪,不怎么好看的照片,可以6張、9張照片做一個版面,讓客人覺得版面照片多而舍不得刪,照片張數(shù)不夠多的,可以部分全身部分特別處理。
3、爸爸和孩子的、媽媽和孩子的、三人全家福的、多人全家福的、爺爺奶奶外公外婆個人和孩子的,均單獨設(shè)計1P或數(shù)P,這里的每樣買1P,也好幾P了,總不能有了爸爸和孩子的,而不要媽媽和孩子的吧?
4、孩子特寫表情的設(shè)計1p或幾P,孩子手、腳、五官等單獨設(shè)計1P
5、孩子的身高、體重、生日等信息的設(shè)計1P (可以備注上文字信息)
6、孩子肖像和爸爸媽媽寫給孩子寄語的設(shè)計1P(家長手寫或PS輸入)
綜述,就是把照片通過各種特征特色、紀念性、內(nèi)含性等各種方式進行單獨設(shè)計1P或數(shù)P,一方面豐富相冊設(shè)計的內(nèi)涵,提升版面的價值;一方面促進家長的消費意愿,從而提高二消業(yè)績!顯然,還可以開發(fā)出更多創(chuàng)意!
三、如何提***率
很多影樓一直在選版模式的門口徘徊,甚至又從選版模式回到選片模式,一個根本因素是效率問題,即選版模式極大的提高了訂單的人力成本,例如之前一本相冊后期可能只要修20張照片設(shè)計8個版面,現(xiàn)在可能要設(shè)計50-80P版面,處理不當,綜合工作量可能會提高2-3倍,在原本后期團隊缺人的情況下,影樓根本承受不了這個后果,但事實上,選版模式未必會推高人力成本。首先,選版模式是非常有必要引入***的套版軟件的,比如行業(yè)主流的N8設(shè)計軟件等,可以極大的簡化工作流程,降低技術(shù)要求,便于影樓招聘人員;其次,數(shù)碼部需要緊隨影樓主題的研發(fā)而配套設(shè)計相冊模板,實踐證明,一個設(shè)計師在模板配套和素材豐富的前提下,一天8小時是可以輕松設(shè)計250P以上品質(zhì)合格的相冊版面的,意味著一個設(shè)計師一天可以為4-5個寶寶提供設(shè)計服務,并不會明顯推高人力成本。
我們用一個表格來說明:如果一個普通單精修25張照片,設(shè)計8P,對應一個選版模式的排版50P,客人挑了10P,并不會明顯增加后期的工作量。
對于數(shù)碼部人力不充裕的影樓,在客人選版后,是完全可以把挑選好的版面外發(fā)給外面獨立的設(shè)計工作室進行精修調(diào)色的。