專訪新加坡國王攝影運營經(jīng)理易川
聽易川講“國王的故事”
  2014年結(jié)緣新加坡,加入國王攝影。他清楚自己想要什么,面對早年的創(chuàng)業(yè)失敗,他坦然面對,沒有澆滅對攝影行業(yè)的熱情。談到職業(yè)規(guī)劃,他說:“大部分人是目標不清晰,思考太少,甚至對婚紗行業(yè)越來越?jīng)]有興趣,其實積極思考,每個行業(yè)都會有大量的盈利商機?!比缃瘢陌阉行难脊嘧⒃趪鯏z影。

  易川是新加坡國王攝影(REXSTUDIO)的運營經(jīng)理,目前負責公司中國區(qū)旅拍工作開展。年近三十歲的他,有著豐富的職業(yè)經(jīng)歷,從06年重慶瑪雅攝影總店的一名后期學員,到后期主管、設計總監(jiān)、市場總監(jiān),再轉(zhuǎn)型成為職業(yè)經(jīng)理人,嘗試過獨立創(chuàng)業(yè),在攝影行業(yè)摸爬滾打8年,積累了大影樓各大部門的實際工作經(jīng)驗。

  2014年結(jié)緣新加坡,加入國王攝影。他清楚自己想要什么,面對早年的創(chuàng)業(yè)失敗,他坦然面對,沒有澆滅對攝影行業(yè)的熱情。談到職業(yè)規(guī)劃,他說:“大部分人是目標不清晰,思考太少,甚至對婚紗行業(yè)越來越?jīng)]有興趣,其實積極思考,每個行業(yè)都會有大量的盈利商機。”如今,他的把所有心血都灌注在國王攝影。

“國王版圖,穩(wěn)固而健全”

  國王攝影的事業(yè)版圖領域之廣,令人震驚:廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)、高端寫真、海外旅拍,甚至餐飲、醫(yī)院。在傳媒方面,它是世界小姐新加坡站指定合作機構(gòu);在商業(yè)廣告方面,它的團隊拍攝過周筆暢、井柏然、周慧、品冠、立威廉、蔡健雅、楊宗緯等大量一線明星;在時尚界,它成為新加坡時尚攝影界的寵兒,與新加坡各大知名雜志社合作密切。

  而聊起現(xiàn)在國王攝影正在開展的“旅拍”業(yè)務,面對炙手可熱的“旅拍市場”,易川有自己的冷靜觀察,有自己的獨到見解,有自己的一套管理方法。“以高效優(yōu)質(zhì)貼心服務”為信念,開展“旅拍私人定制”,不管流程怎么變,最后一個步驟都是“與客戶成為朋友”。

  拍攝前要充分了解客戶的需求,做到量體裁衣,從情感上建立初步信任;拍攝中團隊按照客人溝通的要求,嚴謹而細致,在實際執(zhí)行中鞏固信任;拍攝后,及時解答客戶關心的后續(xù)問題,以及作為朋友合理建議拍攝后相關娛樂,游玩事宜,升華客戶的信任;易川分析:較高的服務要求與新加坡的社會環(huán)境有很大關系,他說:“新加坡法律制度嚴謹,造就了新加坡人對品質(zhì)的**追求,在拍攝的過程中和后續(xù)的服務都有很高的要求;他們不喜歡標準化的東西。”
 


國王攝影私人定制流程


國王攝影服務流程


“國王團隊,不只是大牌”

  易川很驕傲的介紹了國王攝影的團隊,國王團隊成員平均從業(yè)都在八年以上,他這樣評價自己的團隊:不只是大牌;他這樣形容團隊的工作:我們每次拍攝都是一次“廣告拍攝”。

  對于團隊管理,他有自己的心得:要讓攝影師,造型師,不斷的享受成就感,團隊成就感就來自客戶實實在在的評價。

  對于客戶維護,他有自己的方法:團隊成員各自分工明確,國王會在和客戶溝通上花費大量的時間,我們沒有銷售,從前期客戶咨詢旅拍的細節(jié)到拍攝的過程都會詳細解答,客戶從心里才不會抵觸銷售,他才會相信你給客戶的承諾在執(zhí)行的過程中會落實到實處。

  攝影師,造型師,后期會在溝通信息上充分的了解客戶這次旅拍的各種細節(jié),毫不夸張的說,我們每次拍攝都是一次“廣告拍攝”,這樣才最大限度的保障客戶滿意度,團隊的凝聚力粘度才會更強,我們的技術理念的不斷思考和創(chuàng)新,這是定制必然要求,一個技術團隊,做出來的東西越來越流程化,千篇一律,做技術的人就會慢慢失去興趣,因為技術不會成長,不會升華,更不會得到客戶和同行的認可。

對話易川:

  黑光網(wǎng):請您簡單介紹一下國王為什么看中中國旅拍市場?
  易川:關于旅拍,一直是眾星捧月的優(yōu)質(zhì)項目,現(xiàn)在海外蜜月旅拍很熱,不斷涌現(xiàn)的旅拍公司已經(jīng)說明了市場需求問題。旅拍,作為婚紗攝影行業(yè)的高端定制市場,越來越多有實力的大影樓開始涉足。

  而國王攝影,具備得天獨厚的地理優(yōu)勢,地處新加坡,到普吉,巴厘島,馬爾代夫,蘇梅島等世界熱門蜜月海島交通咽喉,十分方便.面對廣大的旅拍市場,旅拍水平層次不齊。在我的理解中,旅拍既然是作為一個高端消費,拍攝的品質(zhì)也必須跟上,所以國王攝影在攝影,造型,修圖上都高端配置。面對愈來愈熱的旅拍趨勢,讓旅拍成為一種大眾消費,讓蜜月旅游+婚紗拍攝變得越來越流行。當然,我們的市場也包含同行高端代拍,一方便保障拍攝品質(zhì),另一方面,保障服務的品質(zhì),再有,保障老板們應有的利潤。

  黑光網(wǎng):面對同行競爭,國王有哪些優(yōu)勢?請您談談。
  易川:面對國內(nèi)同行的競爭,我想說的是,我們的目標群體不同,在國內(nèi)代拍市場,其模式都是拍攝影師駐島拍攝,而國王是從新加坡就近前往。

  我想僅從拍攝品質(zhì)和人員管理兩方面談談,一般公司不會外派最好的外景攝影師,在大影樓流程化下影響較深,拍攝出來的客片有可能會比較接近,國王派出的攝影師是公司最頂尖的旅拍攝影師和造型師。長時間的新加坡工作狀態(tài),造就了嚴謹而細致工作作風,和我們自己的客戶同等對待。再有,一般國內(nèi)駐地外拍的攝影師需要定期更換,攝影技術不穩(wěn)定,管理起來自然不方便,大多數(shù)老板也在防止攝影師獨立門戶,這個是不爭的事實。

  黑光網(wǎng):請分享一下國王所推崇的企業(yè)文化。
  易川:我們的目的就是吸引越來越多的行業(yè)精英加入國王,我們所推崇的企業(yè)文化是自由,是執(zhí)行力,是結(jié)果導向型企業(yè);認識越來越多喜歡旅拍的客戶朋友。

  國王攝影是一家新加坡攝影公司,新加坡代表嚴謹,不茍,精益求精。我們必須從各個細節(jié)全面保障每次拍攝任務。

  黑光網(wǎng):國王認為攝影行業(yè)最核心的東西是什么,是技術嗎?
  易川:記得在幾年前,和朋友討論過這這個問題,是營銷重要,還是技術重要。我個人認為,攝影行業(yè)最核心的東西是兩個大方面:一是渠道,二是客戶體驗度。.渠道包含了企業(yè)的自身定位和客戶的來源構(gòu)成。而體驗度的感知來源于客服咨詢,攝影技術、造型技術、修圖技巧和整個流程的服務,帶給客人的身心愉悅的程度。我相信這個已經(jīng)能夠說明營銷和技術哪個重要,甚至是商業(yè)和藝術在攝影行業(yè)到底是一個什么關系,認清一個供需市場的具體構(gòu)成,才會更好的在市場上立足。

  黑光網(wǎng):為什么國王攝影選擇從重慶打開中國旅拍市場?
  易川:重慶是一個內(nèi)陸城市,又有著絕對的消費實力,各種大鱷云集的地方。我覺得重慶人喜歡海,婚紗產(chǎn)業(yè)重慶占有很高的比重,所以我認為十分適合我們開展旅拍業(yè)務。再加上重慶又是我們的大本營,天時地利人和都齊了啊。

  黑光網(wǎng):小編好奇,REXSTUDIO是控股公司,為什么選擇發(fā)展攝影行業(yè)?
  易川:的確,國王涉及的領域確實很廣,廣告?zhèn)髅?,房地產(chǎn),餐飲,醫(yī)院以及積累了大部分高端客戶資源,現(xiàn)在集團公司不都是多元化發(fā)展,我們的目的就是既要產(chǎn)業(yè)關聯(lián)發(fā)展,又要具備該有的專業(yè)深度。所以國王涉足旅拍和高端藝術寫真市場,把資源優(yōu)化,產(chǎn)生更大的效益帶動集團其他業(yè)務群發(fā)展。我們會整合現(xiàn)行資源,例如新加坡樟宜國際機場,國際模特公司,新加坡航空,春秋航空和各大旅行社等建立了戰(zhàn)略合作伙伴,保障我們業(yè)務的開展。

  黑光網(wǎng):好的,再問一個私人問題,聽說你之前是跟著巍崴老師創(chuàng)立的瑪雅攝影做一名后期師,如何成功轉(zhuǎn)型?
  易川:我覺得只要你肯學習和思考,保持一種積極的狀態(tài),你會做到你任何想做的事,除非你自己想放棄。
  所以,給大家的建議就是熱愛本職工作,學習和工作相關的知識,積極思考。不要停留在現(xiàn)有的定位,積極開發(fā)自己的潛力。對于自己的職業(yè)歷程有明確的規(guī)劃,例如:
  后期——數(shù)碼師——數(shù)碼主管/樣片師——平面設計師——設計總監(jiān)——品牌總監(jiān)——營銷總監(jiān)——公司運營
  修圖師:修圖調(diào)色 ,關聯(lián)就業(yè)——廣告公司/影樓/攝影工作室/培訓學校
  數(shù)碼師:后期管理,關聯(lián)就業(yè)——部門管理/影樓/攝影工作室/培訓學校
  平面設計師:設計/企劃,可以從企劃到網(wǎng)絡平臺管理。關聯(lián)就業(yè)——廣告公司,雜志社等
  營銷策劃:適合所有的行業(yè)。
 

易川
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