專訪 佰麗(國際)總經(jīng)理邱龍鎧
以人為本,以德為先
  在中國快速發(fā)展的彩妝市場,用良心品質(zhì),在專業(yè)彩妝領(lǐng)域,樹立業(yè)界行業(yè)標(biāo)桿。佰麗國際自2003年誕生以來,一直秉承專業(yè)時(shí)尚的美麗理念,致力于“打造東方佰年魅麗,引領(lǐng)民族彩妝潮流”的美麗事業(yè),他們正以積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的姿態(tài),努力建立現(xiàn)代企業(yè)的制度,堅(jiān)定不移地執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略!今天黑光訪談?dòng)姓埖搅税埯悋H總經(jīng)理邱龍鎧先生,讓我們一起來了解一下邱先生“以人為本,以德為先”的經(jīng)營理念…

  在中國快速發(fā)展的彩妝市場,用良心品質(zhì),在專業(yè)彩妝領(lǐng)域,樹立業(yè)界行業(yè)標(biāo)桿。佰麗國際自2003年誕生以來,一直秉承專業(yè)時(shí)尚的美麗理念,致力于“打造東方佰年魅麗,**民族彩妝潮流”的美麗事業(yè),他們正以積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的姿態(tài),努力建立現(xiàn)代企業(yè)的制度,堅(jiān)定不移地執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略!

  今天黑光訪談?dòng)姓埖搅税埯悋H總經(jīng)理邱龍鎧先生,讓我們一起來了解一下邱先生“以人為本,以德為先”的經(jīng)營理念。



  黑光網(wǎng):邱先生您好,我們知道佰麗國際創(chuàng)立于2010年,而實(shí)際上您從2003年就開始創(chuàng)業(yè)了。能跟我們講述一下在03年到10年的這七年的時(shí)間里都發(fā)生了些什么嗎?
  邱先生:
好的,這是一個(gè)漫長而艱辛的歷程。1996年我中專畢業(yè)后在一家大型臺(tái)資化妝品企業(yè)上班。當(dāng)時(shí)因公司經(jīng)營不善,幾個(gè)股東都撤資了,導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺,發(fā)展不力,大部分員工則陸陸續(xù)續(xù)離職了。而我就從進(jìn)出口報(bào)關(guān)員到兼出納、采購、業(yè)務(wù)、甚至工廠管理,一個(gè)人同時(shí)身兼公司的五個(gè)重要職位,這一干就是7年。后來,公司也慢慢擺脫了虧損,業(yè)績也有了起色,兩年后就產(chǎn)生了不錯(cuò)的利潤。
  經(jīng)過這7年在臺(tái)資企業(yè)的歷練,我對中國彩妝市場也有了很深入的了解。那時(shí)的中國沒有什么國際品牌彩妝進(jìn)駐,國內(nèi)化妝師需要到香港甚至國外才能購買到優(yōu)質(zhì)的專業(yè)彩妝產(chǎn)品,而且價(jià)格不菲。那個(gè)時(shí)候我就想,如果我能夠生產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)的彩妝產(chǎn)品,讓化妝師在中國就能買到心儀的高品質(zhì)彩妝,那不是既方便又實(shí)惠么。于是,懷著“讓中國化妝師以合理的價(jià)格享受具有世界***品質(zhì)的高性價(jià)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的信念,盡管老板一再挽留我,我還是選擇了離職,在2003年就籌劃開創(chuàng)自己的彩妝品牌工廠王國。
   2003年底,我想請合伙人負(fù)責(zé)彩妝產(chǎn)品的研發(fā), 這時(shí)的合伙人也看到了彩妝市場的潛力,并對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,她多次提議與我共同合資注冊公司,我也想到合作可能會(huì)因?yàn)橐庖姴缓蠈?dǎo)致不愉快,但我也理解當(dāng)時(shí)合伙人對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對成功的美好期望,經(jīng)過2天的深思熟慮后,我答應(yīng)了她的合作提議。我們從租80平方的小廠房起步,一步一個(gè)腳印,開始了漫長而艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。經(jīng)過大半年的努力,創(chuàng)業(yè)初期取得了不錯(cuò)的業(yè)績,這讓我更大膽的籌劃正式注冊成立一家公司,把公司做大做強(qiáng)。
  2004年底,廣州市唯魅秀化妝品有限公司正式成立了。2004年唯魅秀專業(yè)彩妝**亮相廣州美博會(huì)。2005年,唯魅秀**邁出**,在沙特阿拉伯進(jìn)行商場專柜銷售;并且完成國內(nèi)23個(gè)城市代理招商。2006年,廣州萊倩化妝品有限公司成立;符合ISO 9001:2000生產(chǎn)基地投入使用;同年,定位中檔高性價(jià)比的佛蘭西斯專業(yè)彩妝面市。2007年,唯魅秀、佛蘭西斯專業(yè)化妝師**進(jìn)行全國名師演示及培訓(xùn);佛蘭西斯銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全國20多個(gè)省市。2008年,唯魅秀榮獲“2007年度*具競爭優(yōu)勢專業(yè)彩妝品牌”稱號(hào);唯魅秀美博城旗艦店正式開業(yè);萊倩工廠一次通過ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證。2009年,唯魅秀正式在歐洲、南美、北美、非洲、中東、東南亞的40多個(gè)國家建立銷售網(wǎng)絡(luò);萊倩成為阿里巴巴的中國彩妝供應(yīng)商,在走向國際化的道路上開辟了新的渠道;唯魅秀“魅麗”秋冬時(shí)尚上海發(fā)布會(huì)震撼上演……
  唯魅秀、佛蘭西斯六年時(shí)間,因品質(zhì)優(yōu)良、深受顧客喜歡,發(fā)展迅猛,成為了如今中國專業(yè)彩妝的優(yōu)秀一線品牌。


  黑光網(wǎng):能不能跟我們介紹一下自佰麗國際建立之初到現(xiàn)在,經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展變化?
  邱先生:
因發(fā)展擴(kuò)張,佰麗國際2008年底進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修,2009年11月份,佰麗順利領(lǐng)到企業(yè)法人執(zhí)照;2009年12月份,成功取得化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證并調(diào)試營業(yè);2010年4月25日,佰麗工廠隆重舉行開業(yè)典禮;同年9月16日,順利取得全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,此時(shí),佰麗國際正式投入運(yùn)營。2011年初,歷經(jīng)苛刻的升級(jí)改造,佰麗國際原有的生產(chǎn)基地一次性通過SGS認(rèn)證中心歐標(biāo)EU-GMPC和美標(biāo)FDA-GMPC認(rèn)證(2014年改稱ISO 22716),奠定了佰麗國際的產(chǎn)品質(zhì)量與世界一線品牌保持同步的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。佰麗國際是我的另一番心血,2009年底,精心打造的礦物高清彩妝品牌--“紅の黑RED&BLACK”正式上市。品牌形象以中國文化中的經(jīng)典“紅”與“黑”為主色,定位于中高端的專業(yè)彩妝品牌,紅與黑一上市就受到眾多愛美女性的喜愛,迅速占領(lǐng)了國內(nèi)一、二、三線城市。中國原創(chuàng)高清彩妝品牌紅與黑專業(yè)彩妝的亮相,瞬時(shí)成為國內(nèi)化妝品行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。 2010年12月,應(yīng)市場需求相繼推出高性價(jià)比的“色彩沙龍和靈意” 專為化妝學(xué)校、影樓打造的專業(yè)彩妝品牌。2011年3月25日“紅與黑”榮獲中國化妝品行業(yè)“2010年度中國***專業(yè)彩妝品牌”;2011年色彩魔術(shù)師《石瑩》傾情代言紅與黑,成為紅與黑亞太區(qū)創(chuàng)意總監(jiān)及形象代言人;2011年5月紅與黑品牌邁出**走向奢華的時(shí)尚之都——迪拜,到2011年底,銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地,國際市場摩洛哥、烏克蘭、伊朗、墨西哥、馬來西亞、菲律賓、卡塔爾、摩爾多瓦、印度、哥斯達(dá)黎加、法國等地均有銷售網(wǎng)點(diǎn)。2012年底,佰麗正陽營銷中心正式成立,標(biāo)志著佰麗公司邁入品牌營銷元年。2013年,應(yīng)市場需求,佰麗國際巨資全線引進(jìn)法國經(jīng)典彩妝品牌妃薇爾Feel Well;歷時(shí)一年有余的本土化改造、生產(chǎn)研發(fā)、市場調(diào)研,勢將妃薇爾打造成中國美甲線第一彩妝品牌,產(chǎn)品上市不到半年時(shí)間,已經(jīng)簽下全國一、二、三線城市最*質(zhì)的代理商。 
  這些品牌就像是我的孩子,看著他們一步一步地健康成長,我感到非常欣慰。同時(shí),也有一種父母對孩子強(qiáng)烈的責(zé)任感。
  2014年底,因經(jīng)營理念不同,11月我與合作伙伴合伙人(合伙人梅)正式簽屬分立協(xié)議。佰麗國際及旗下品牌紅與黑、色彩沙龍、靈意、妃薇爾,紅與黑噴槍自主五大品牌歸屬于我,萊倩集團(tuán)及唯魅秀公司和旗下品牌唯魅秀、佛蘭西斯、芙蘭妮思、魅緹噴槍歸屬于合伙人(合伙人梅)。今后,佰麗的這4個(gè)孩子就由我專心“撫養(yǎng)”,讓他們茁壯成長,滿足并超越不同消費(fèi)者的需求,是我唯一的心愿。

  黑光網(wǎng):佰麗國際能在短短五年時(shí)間取得今天的成就,您覺得不同與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的不同點(diǎn)是什么?
  邱先生:
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年,中國有253個(gè)彩妝新品牌加入彩妝市場,想要在這日趨白熱化的競爭中脫穎而出,公司自身的優(yōu)勢尤為重要。
  佰麗相對后起的彩妝品牌企業(yè),擁有自主的生產(chǎn)基地、高科研器材和研發(fā)團(tuán)隊(duì),專注彩妝制造、研發(fā)和銷售十幾年。產(chǎn)品方面,同比行業(yè)品牌,品系最全,色彩最多,出新品最快,性價(jià)比***。在服務(wù)上,佰麗的生產(chǎn)基地直接面對全國各區(qū)域客戶,從而解決了客戶在缺貨補(bǔ)貨時(shí)貨期長的困擾。在品牌策略上,公司旗下多個(gè)自有品牌滿足國內(nèi)市場不同客戶的需求。

  黑光網(wǎng):從您創(chuàng)業(yè)之初現(xiàn)在已經(jīng)有12年了,這12年里中國人像攝影和化妝造型行業(yè)蓬勃發(fā)展,對專業(yè)彩妝的需求也是快速增長。市場的發(fā)展,既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),在您看來,佰麗國際接下來將面臨的市場環(huán)境是怎樣的?
  邱先生:
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)化率提高、人均收入水平和消費(fèi)能力提升以及近十年來歐美化妝品大牌對于中國市場的持續(xù)投入和培育,國內(nèi)化妝品市場架構(gòu)在不斷調(diào)整。
  我國化妝品雖然一直保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢,但國內(nèi)化妝品人均消費(fèi)較少,化妝品市場和內(nèi)需有待挖掘擴(kuò)大。相比西歐人均化妝品消費(fèi)額2006年就達(dá)到了150歐元,而我國當(dāng)前人均消費(fèi)僅有百余元人民幣,不足發(fā)達(dá)國家的十分之一,消費(fèi)潛力有待激發(fā)。
  未來隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,市場需求潛力將不斷釋放,考慮到我國龐大的人口基數(shù),化妝品行業(yè)仍有很大的成長空間。化妝品市場呈現(xiàn)出市場層次化日益清晰的趨勢。產(chǎn)品細(xì)分越來越細(xì),出現(xiàn)了部分全新的細(xì)分市場領(lǐng)域。彩妝、男士護(hù)理產(chǎn)品、嬰幼兒護(hù)理用品等細(xì)分市場具有很大的增長潛力。

  黑光網(wǎng):紅與黑品牌近年來品牌的影響力越來越大,成為越來越多的化妝師**的品牌之一。據(jù)了解2010-2011年,紅與黑品牌頻頻現(xiàn)身在各大頒獎(jiǎng)典禮,并摘下了2010年度中國***專業(yè)彩妝品牌的行業(yè)至高獎(jiǎng)項(xiàng)。在當(dāng)今彩妝品牌競爭激烈的環(huán)境中,紅與黑扶搖直上,異軍突起,并取得這么多榮譽(yù)的秘密是什么?
  邱先生:
紅與黑今天的榮譽(yù)與紅與黑擁有完整的彩妝產(chǎn)品線是分不開的。紅與黑品牌涵蓋護(hù)膚、底妝、定妝修飾、眉眼、美唇及化妝工具系列等6大類, 包括口紅、唇彩、眼影、粉餅、腮紅、睫毛膏、眼線液、粉底霜、粉底液、散粉、遮瑕膏、BB霜……一應(yīng)俱全。即便如此,紅與黑從未停下向前邁進(jìn)的腳步。我們深諳不進(jìn)則退的道理,在競爭激烈的今天,以打造時(shí)尚潮流兼高品質(zhì)的產(chǎn)品為后盾,贏取消費(fèi)者的心。紅與黑隸屬佰麗國際主推品牌之一,依托佰麗強(qiáng)大的研發(fā)中心與與國內(nèi)外專業(yè)化妝大師的長期合作,不斷推出更多更好功效的產(chǎn)品,力爭以專業(yè)化、個(gè)性化的顏色成長為彩妝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

  黑光網(wǎng):咱們公司目前的主打品牌有“紅與黑”“色彩沙龍”“靈意”“妃薇爾”,這么多的品牌會(huì)不會(huì)造成銷售渠道的沖突呢?您的市場策略又是什么?
  邱先生:
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場的日益國際化,化妝作為一種禮節(jié)性及形象塑造的理念,已經(jīng)被越來越多的中國大眾所接受。沉睡的中國彩妝市場已開始逐漸成形,并進(jìn)入了飛速發(fā)展階段。針對中國彩妝品市場的現(xiàn)狀,企業(yè)必須要做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。而佰麗國際目前旗下自主品牌共五個(gè),每個(gè)品牌的定位和銷售渠道都有不同?!炯t與黑】品牌的市場定位中高檔專業(yè)彩妝;中國首創(chuàng)礦物高清民族彩妝領(lǐng)導(dǎo)品牌;品牌形象以中國經(jīng)典紅、神秘黑與奢華金為主色調(diào);主要銷售渠道為一二線城市,擁有較高知名度的化妝學(xué)校,經(jīng)營良好的彩妝吧,化妝精品店;消費(fèi)群體為22-28歲,具有獨(dú)特審美,崇尚熱情、具神秘感的專業(yè)化妝師、造型師和個(gè)人形象設(shè)計(jì)師等時(shí)尚達(dá)人;爭做“做中國民族彩妝***”!【色彩沙龍】品牌的市場定位中檔專業(yè)彩妝;中國專業(yè)造型師首先品牌;主要銷售渠道為二、三線城市擁有較高知名度的化妝學(xué)校,經(jīng)營良好的彩妝吧,化妝精品店;消費(fèi)群體以專業(yè)化妝師、化妝學(xué)員、時(shí)尚達(dá)人為主;力做“做中國*具競爭優(yōu)勢的大眾彩妝品牌”!而【妃薇爾】品牌定位日化美甲線中高檔彩妝;銷售渠道為一、二、三線城市優(yōu)質(zhì)美甲線代理商,商超專柜;消費(fèi)群體為愛美女性,時(shí)尚達(dá)人;品牌愿景“*具專業(yè)化的日化彩妝”【靈意】品牌市場定位中低端專業(yè)彩妝;銷售渠道為二、三、四線城市,擁有較高知名度的化妝學(xué)校,經(jīng)營良好的彩妝吧,化妝精品店;消費(fèi)群體則是初學(xué)者、個(gè)人形象設(shè)計(jì)師、日常生活中的愛美女性;以“打造中國*時(shí)尚專業(yè)彩妝品牌!”為愿景。

  黑光網(wǎng):集團(tuán)旗下這么多的品牌,企業(yè)做大了,必然會(huì)面對諸多管理方面的問題。能跟我們介紹一下咱們佰麗國際現(xiàn)在有怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?在團(tuán)隊(duì)的維護(hù)之下,這么多的品牌又是如何并駕齊驅(qū)的呢?
  邱先生:
目前,國內(nèi)有上萬家化妝品公司,超過幾萬個(gè)品牌,但真正實(shí)施戰(zhàn)略管理的公司卻是寥寥無幾,有的公司有個(gè)口號(hào),幾年內(nèi)要做成多大規(guī)模,成為行業(yè)老大等等,任何企業(yè)都希望做大,做強(qiáng),但98%以上的企業(yè)愿景只是老板心里的一個(gè)愿望,并沒有相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
  彩妝品牌的競爭已經(jīng)白熱化,品牌的競爭從硬實(shí)力已經(jīng)向軟實(shí)力轉(zhuǎn)變,軟實(shí)力強(qiáng),就可以在市場上占有一席之地,什么稱之為軟實(shí)力呢?就是企業(yè)文化。企業(yè)的文化起到是否可以凝聚一群一起來為了同一個(gè)目標(biāo)去工作的重要作用。
  佰麗國際“與世界***同步發(fā)展,滿足或超越顧客對美的期望”不只是一句口號(hào),我們有著更實(shí)在的針對公司、對客戶、對員工和品牌的經(jīng)營策略。
  佰麗國際在硬件實(shí)力上擁有自己的生產(chǎn)基地,技術(shù)團(tuán)隊(duì)、國際一流的生產(chǎn)設(shè)備,和符合國際制藥標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)系統(tǒng)。再強(qiáng)大的硬件系統(tǒng)都離不開人,離不開客戶的信任,離不開團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)作。佰麗一直秉承“以人為本,以德為先”的經(jīng)營理念,和“言行一致,真誠服務(wù),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,攜手共贏”的行為準(zhǔn)則。讓我的合作伙伴們知道,選擇佰麗,佰麗能實(shí)實(shí)在在的讓他賺錢,佰麗與他同在一條船上。讓員工知道他在和公司一起做企業(yè)和個(gè)人的人生規(guī)劃,讓員工感受到公司對他的重視,視他為自己的家人。從03年的創(chuàng)業(yè)之初到今天,與我并肩作戰(zhàn)的代理商現(xiàn)在在當(dāng)?shù)囟家呀?jīng)成為了行業(yè)龍頭。據(jù)2014年的員工年會(huì)上公司人事報(bào)表所示,在佰麗工作滿2至3年的普通員工占50%;3年至5年的核心技術(shù)骨干共有10人,中高層管理10人;工作滿5年至8年的技術(shù)核心骨干5人,中高層管理10人。佰麗的團(tuán)隊(duì)是相當(dāng)穩(wěn)定的,是佰麗國際發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。
  佰麗國際就是一個(gè)大家庭,在這個(gè)家里,佰麗的合作伙伴可以收益不錯(cuò)的利潤,佰麗的員工可以借用佰麗的舞臺(tái)描畫自己的人生藍(lán)圖,共同為“**民族彩妝潮流,打造東方佰年魅麗”這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。

  黑光網(wǎng):邱先生作為靜霞基金創(chuàng)始人,廣州獅子會(huì)明德扶志助飛委員會(huì)主席,只要一有時(shí)間就會(huì)參加一些慈善公益活動(dòng),對于佰麗來說,這些善舉的動(dòng)力是什么?
  邱先生:
“取之于社會(huì),回饋于社會(huì)”。佰麗的發(fā)展離不開社會(huì),因此,佰麗能取得今天的成就,更要回饋社會(huì),這是佰麗國際作為一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。盡自己的一點(diǎn)綿薄之力,去幫助社會(huì)上需要幫助的人,改善他們的生活。

  黑光網(wǎng):您看來,佰麗國際今后幾年的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?
  邱先生:
市場的競爭可以讓行業(yè)越來越規(guī)范,近幾年國內(nèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展,無疑對線下實(shí)體店是很大的沖擊,也為行業(yè)提供了新的發(fā)展市場。而對于佰麗來說,服務(wù)好老客戶的同時(shí),又不與市場發(fā)展需求脫節(jié),但也不盲目跟風(fēng),持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
  今后幾年我們還是繼續(xù)做企業(yè)該做的事情,用心做好我們的品牌,聽取所有客戶的聲音,盡力去完善我們的品牌,從提升品牌的品質(zhì)、包裝、配套等各方面著手。讓我們的產(chǎn)品在客戶手中能發(fā)揮它們應(yīng)有的價(jià)值,幫助客戶去實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值,同時(shí)也讓我們的家人們(員工)在佰麗國際這個(gè)大家庭中實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值:為顧客創(chuàng)造靈感,為家人創(chuàng)造福利。

  黑光網(wǎng):感謝邱先生給我們帶來的精彩分享。在這里,黑光網(wǎng)祝佰麗國際越來越輝煌。
 

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