何陽(yáng)

2012-01-16 作者:USHUI
  影樓發(fā)展到這個(gè)局面,大家應(yīng)該淡然面對(duì),因?yàn)樗辖?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。只有競(jìng)爭(zhēng)加劇,才能大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰,影樓業(yè)才能全方位進(jìn)步。

  不僅大陸影樓現(xiàn)在的狀況是這樣,幾年前,作為當(dāng)代影樓的發(fā)祥地——港臺(tái)地區(qū),也有相似的經(jīng)歷。港臺(tái)影樓這幾年已經(jīng)發(fā)展到精致化、個(gè)性化的時(shí)代。通俗點(diǎn)講就像酒店的“特色菜”,影樓特點(diǎn)鮮明。港臺(tái)影樓根據(jù)顧客的消費(fèi)走向,主要突出三點(diǎn):攝影作品、禮服、服務(wù)品質(zhì)。當(dāng)時(shí)港臺(tái)影樓也是陷入價(jià)格的苦戰(zhàn)中,但是一些精明的商家開(kāi)始從以上三點(diǎn)入手全面提高,有效地節(jié)制了價(jià)格下滑的勢(shì)態(tài)。幾年以后,凡是及時(shí)改變策略的影樓都笑到了最后。而觀念轉(zhuǎn)變慢的影樓也就隨波逐流了……

  影樓的出路在哪里?怎樣才能讓影樓經(jīng)營(yíng)回到高利潤(rùn)高回報(bào)的時(shí)代?影樓現(xiàn)在應(yīng)清楚的意識(shí)到,現(xiàn)在應(yīng)影樓業(yè)疲軟的根源是什么?答案就是“顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生懷疑”。也就是說(shuō),顧客認(rèn)為影樓提供給他的產(chǎn)品不值多少錢,所以,顧客消費(fèi)才降低,甚至還價(jià)。(影樓產(chǎn)品是指:整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的感覺(jué)、服務(wù)的感覺(jué)、環(huán)境的感覺(jué)、攝影作品的感覺(jué))。

  一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新開(kāi)發(fā),才能拉高新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),服務(wù)業(yè)同樣是這樣的。舉個(gè)例子給大家說(shuō)明“以手機(jī)產(chǎn)業(yè)為例,當(dāng)一新款手機(jī)推出時(shí)都是不菲價(jià)格,但因?yàn)樗谕庑魏凸δ苌隙夹路f,買者還是十分踴躍。時(shí)間一久,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又使得原機(jī)型功能落后,再賣原價(jià)好像非常困難,所以價(jià)格就會(huì)一路下跌,原來(lái)五千元,一年后可能不到兩千元還不見(jiàn)得有人買?!坝皹且彩侨绱?,一直拿已被顧客熟知的東西來(lái)賣高價(jià)肯定不可能,所以就難逃價(jià)格戰(zhàn)的命運(yùn)。但反觀手機(jī)廠商難道都無(wú)利可圖、賠錢關(guān)門嗎?NO!他們還是照樣賺錢!因?yàn)樗麄儠?huì)不斷推出新產(chǎn)品,還是高價(jià),來(lái)再次拉高利潤(rùn)點(diǎn)。影樓同樣需要這種改變,影樓現(xiàn)在的任務(wù)是,根據(jù)顧客消費(fèi)心理加以引導(dǎo),但影樓的前提是需要整體品質(zhì)風(fēng)格的提高。

  大家都認(rèn)為影樓快沒(méi)錢賺了,其實(shí)這是相對(duì)的而非絕對(duì)的。不知您是否能意識(shí)到這也是影樓真正成功的階段,也就是說(shuō)對(duì)于一部分人來(lái)講也是個(gè)好機(jī)會(huì)。影樓數(shù)量減少是必然的,只有提升整體店格,才能立于不敗之地,還能利潤(rùn)增長(zhǎng)!

  提升風(fēng)格一定要注意全面,而重要的是形成自己的風(fēng)格。風(fēng)格不是單方面的,還是整體。單從裝修、攝影、化妝提高很容易被對(duì)手所超越,但是員工對(duì)客人服務(wù)的熱情、對(duì)工作的責(zé)任心積極性是別人難以超越的。整體都形成一種風(fēng)格,才是發(fā)展的基礎(chǔ)。

  以前一個(gè)家庭至少兩個(gè)孩子,而現(xiàn)在兩家才有一對(duì)結(jié)婚,道理上講在婚紗攝影上的投入應(yīng)更多。所以要想讓顧客多掏錢,必須要有好的東西,客人才會(huì)舍得出錢消費(fèi)。影樓要不斷推出好的產(chǎn)品,好的服務(wù)來(lái)贏得客人的口碑。影樓還要開(kāi)始對(duì)顧客的需求劃分等級(jí),嘗試性的推出好的禮服、贈(zèng)品,來(lái)吸引和引導(dǎo)顧客的消費(fèi),從而提高客單價(jià)、增加業(yè)績(jī)。

  精品化之路,是影樓發(fā)展的必然方向。

  路,您怎樣走——?

  面對(duì)當(dāng)前局面您心急,但不要慌手腳。凡事要冷靜考慮,切勿有病亂投醫(yī),首先要評(píng)估自己。

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