何陽

2012-01-16 作者:USHUI
  影樓發(fā)展到這個局面,大家應(yīng)該淡然面對,因?yàn)樗辖?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。只有競爭加劇,才能大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰,影樓業(yè)才能全方位進(jìn)步。

  不僅大陸影樓現(xiàn)在的狀況是這樣,幾年前,作為當(dāng)代影樓的發(fā)祥地——港臺地區(qū),也有相似的經(jīng)歷。港臺影樓這幾年已經(jīng)發(fā)展到精致化、個性化的時代。通俗點(diǎn)講就像酒店的“特色菜”,影樓特點(diǎn)鮮明。港臺影樓根據(jù)顧客的消費(fèi)走向,主要突出三點(diǎn):攝影作品、禮服、服務(wù)品質(zhì)。當(dāng)時港臺影樓也是陷入價格的苦戰(zhàn)中,但是一些精明的商家開始從以上三點(diǎn)入手全面提高,有效地節(jié)制了價格下滑的勢態(tài)。幾年以后,凡是及時改變策略的影樓都笑到了最后。而觀念轉(zhuǎn)變慢的影樓也就隨波逐流了……

  影樓的出路在哪里?怎樣才能讓影樓經(jīng)營回到高利潤高回報(bào)的時代?影樓現(xiàn)在應(yīng)清楚的意識到,現(xiàn)在應(yīng)影樓業(yè)疲軟的根源是什么?答案就是“顧客對產(chǎn)品價值產(chǎn)生懷疑”。也就是說,顧客認(rèn)為影樓提供給他的產(chǎn)品不值多少錢,所以,顧客消費(fèi)才降低,甚至還價。(影樓產(chǎn)品是指:整個消費(fèi)過程的感覺、服務(wù)的感覺、環(huán)境的感覺、攝影作品的感覺)。

  一個企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新開發(fā),才能拉高新的利潤增長點(diǎn),服務(wù)業(yè)同樣是這樣的。舉個例子給大家說明“以手機(jī)產(chǎn)業(yè)為例,當(dāng)一新款手機(jī)推出時都是不菲價格,但因?yàn)樗谕庑魏凸δ苌隙夹路f,買者還是十分踴躍。時間一久,同行業(yè)競爭又使得原機(jī)型功能落后,再賣原價好像非常困難,所以價格就會一路下跌,原來五千元,一年后可能不到兩千元還不見得有人買?!坝皹且彩侨绱耍恢蹦靡驯活櫩褪熘臇|西來賣高價肯定不可能,所以就難逃價格戰(zhàn)的命運(yùn)。但反觀手機(jī)廠商難道都無利可圖、賠錢關(guān)門嗎?NO!他們還是照樣賺錢!因?yàn)樗麄儠粩嗤瞥鲂庐a(chǎn)品,還是高價,來再次拉高利潤點(diǎn)。影樓同樣需要這種改變,影樓現(xiàn)在的任務(wù)是,根據(jù)顧客消費(fèi)心理加以引導(dǎo),但影樓的前提是需要整體品質(zhì)風(fēng)格的提高。

  大家都認(rèn)為影樓快沒錢賺了,其實(shí)這是相對的而非絕對的。不知您是否能意識到這也是影樓真正成功的階段,也就是說對于一部分人來講也是個好機(jī)會。影樓數(shù)量減少是必然的,只有提升整體店格,才能立于不敗之地,還能利潤增長!

  提升風(fēng)格一定要注意全面,而重要的是形成自己的風(fēng)格。風(fēng)格不是單方面的,還是整體。單從裝修、攝影、化妝提高很容易被對手所超越,但是員工對客人服務(wù)的熱情、對工作的責(zé)任心積極性是別人難以超越的。整體都形成一種風(fēng)格,才是發(fā)展的基礎(chǔ)。

  以前一個家庭至少兩個孩子,而現(xiàn)在兩家才有一對結(jié)婚,道理上講在婚紗攝影上的投入應(yīng)更多。所以要想讓顧客多掏錢,必須要有好的東西,客人才會舍得出錢消費(fèi)。影樓要不斷推出好的產(chǎn)品,好的服務(wù)來贏得客人的口碑。影樓還要開始對顧客的需求劃分等級,嘗試性的推出好的禮服、贈品,來吸引和引導(dǎo)顧客的消費(fèi),從而提高客單價、增加業(yè)績。

  精品化之路,是影樓發(fā)展的必然方向。

  路,您怎樣走——?

  面對當(dāng)前局面您心急,但不要慌手腳。凡事要冷靜考慮,切勿有病亂投醫(yī),首先要評估自己。

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