你覺得你能力很強,為何領(lǐng)導總不放心將重要的事情交給你?你覺得你一直認真做事,但為何總與成功失之交臂?職場中的有些小細節(jié)往往是決定成敗的關(guān)鍵,一個好習慣會讓你在職場奮斗中起到事半功倍的效果。培養(yǎng)以下7個好習慣,能讓你在職場中獲得更快的成長,成為一名***的員工指日可待。
1、***的員工一定會提問
我們?yōu)榭蛻糇鍪虏皇侵宦爮目蛻舻闹甘揪托辛?。運用“直覺”,了解客戶內(nèi)心真正的想法非常重要。了解客戶的想法再行動,才能夠提供更完美的服務(wù)。
實際上,***員工不僅擅長溝通而且會通過經(jīng)常提問來了解對方的真實想法。
比如說,主管加班到半夜十二點時告訴你:“莫斯科的客戶明天會來日本,對方希望我們幫他準備從東京飛大阪的機票。”若是一般人,可能只會依照主管的指示訂機票。
不過,***的員工不一樣。首先,他會想到在跨日期的時間點上提到“明天”時,要主動說出具體的日期向主管提問,這樣就能夠預防機票日期出錯。
同時還要事先查詢預計抵達日期那天的天氣狀況。如果天氣狀況惡劣,還要預訂新干線的車票。這是***員工的做法,把事情考慮的**而完整。
2、會挑選會面時間
***的員工與合作客戶預約見面時,能從對方指定的日期與時段里看出對方的認真程度。
首先是關(guān)于星期幾的決定。
在***休假的情況下,如果對方預訂周一或周五,表示對方認為這次見面相當重要。周一人處在精神、體力都非常充足的狀態(tài);周五則是隔天休假,可以不用在意后面的時段安排,慢慢進行會談即可。
其次是時段。
基本上,約見面都是以上午十點,下午一點、三點、五點等作為時段安排。若是約十點,表示對方在此之前沒有其他約會,所以能夠準時開始。如果是下午一點,由于是中午休息時間結(jié)束后的時段,也可以準時開始。
十一點的約會到中午十二點,只有一小時的時間可用,下午四點到下班時間的五點也一樣,只有一個小時。由此可以看出對方對于這個約會不是非常認真看待。
另外,X 點三十分的時間安排,可能表示對方認為這次見面可有可無??傊?,約在這樣的時間就等于表明只想見你三十分鐘。
安排約會時,你會不會隨便定一天呢?***的員工會提出不同選項,詳細觀察對方的決定,推測對方的重視程度。
3、主動審視自家產(chǎn)品的價值
人們很容易忽視自己公司售賣商品的價值。就算自家公司的商品排列在店面的商品架上,標示著一百元的價格,通常自己也不會真正質(zhì)疑賣這個價格是否恰當吧?
***的員工會自掏腰包購買自己公司的產(chǎn)品,這樣看待產(chǎn)品的觀點就會立刻改變。然后腦中會開始思考:“這個商品真的值我出的這個價格嗎?”或是:“賣這個價格適當嗎?”像這樣思考后,如果覺得“不,我覺得沒有這個價值”。
接下來就要開始思考:“那么該怎么做才能以這個價格銷售呢?”“什么樣的人才會以這個價格購買呢?”就像這樣,就會以非常嚴格的標準檢查本公司的產(chǎn)品。
所以反過來說,如果公司員工會自發(fā)性地購買公司商品 / 服務(wù)的話,表示員工認為公司產(chǎn)品有這個價值。