“微時(shí)刻”時(shí)代的到來(lái)，也給營(yíng)銷人員帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在“微時(shí)刻”的瞬間，受眾的性別、年齡等身份將不再重要，“你需要什么”將比“你是誰(shuí)”更關(guān)鍵。
品牌主應(yīng)如何利用“微時(shí)刻”構(gòu)建品牌偏好以迎合消費(fèi)者需求？
1、識(shí)別與營(yíng)銷相關(guān)的“微時(shí)刻”。在消費(fèi)者的決策歷程中，從產(chǎn)生需求到實(shí)際購(gòu)買之間所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的時(shí)刻均應(yīng)被視作營(yíng)銷核心。識(shí)別出人們想要了解什么以及存在的顧慮至關(guān)重要。谷歌可幫助營(yíng)銷人員**獲取和了解人們的需求如何***間的推移和事件的發(fā)生而改變，以及如何有針對(duì)性地滿足這些需求。
2、呈現(xiàn)在消費(fèi)者*需要的時(shí)刻。隨著越來(lái)越多的用戶在不同終端間切換和瀏覽，與用戶需求“無(wú)縫對(duì)接”并適時(shí)地呈現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上更為關(guān)鍵。從全球范圍來(lái)看，應(yīng)用內(nèi)可投放的廣告展示迅速增長(zhǎng)，是去年的五倍。為了打造更為完善的移動(dòng)廣告體驗(yàn)，谷歌已正式推出搜索廣告，并在深度鏈接技術(shù)上進(jìn)行不斷嘗試，以求更好地連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)應(yīng)用，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻為用戶**推送*合適的內(nèi)容。程序化的廣告投放方式讓品牌與受眾進(jìn)行**的品牌溝通。
3、衡量每個(gè)“微時(shí)刻”。隨著消費(fèi)者通過(guò)觸手可及的移動(dòng)設(shè)備來(lái)滿足自己的即時(shí)需求，營(yíng)銷人員需要衡量的內(nèi)容已不只是在線廣告，跨設(shè)備和渠道的每一“微時(shí)刻”都應(yīng)被納入到評(píng)估范圍內(nèi)。谷歌通過(guò)提供整合的可衡量與歸屬解決方案，幫助衡量與優(yōu)化在線頁(yè)面和應(yīng)用程序上發(fā)生的每一瞬間。
4、推送*相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)信息。品牌主想要贏取每一個(gè)“微時(shí)刻”瞬間，需要站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行思考，適時(shí)地滿足消費(fèi)者的需求。環(huán)境已取代基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)據(jù)，決定了品牌跨渠道和設(shè)備所需傳遞的信息。品牌可以利用位置和時(shí)間，為消費(fèi)者提供符合當(dāng)時(shí)環(huán)境的產(chǎn)品及服務(wù)信息，從而打造出“微時(shí)刻”的完美體驗(yàn)。
5、優(yōu)化移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)。品牌主還需要確保頁(yè)面設(shè)計(jì)適用于移動(dòng)設(shè)備，以防因?yàn)楹?jiǎn)陋的設(shè)計(jì)而影響消費(fèi)者快速做出的決定。谷歌為此匯編了25條網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則，打造良好移動(dòng)體驗(yàn)。
中小企業(yè)的“移動(dòng)計(jì)劃”
谷歌大中華及東南亞地區(qū)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)專門(mén)針對(duì)大中華區(qū)中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)“微時(shí)刻”和移動(dòng)趨勢(shì)提出了四個(gè)建議。
1、把自己搬上互聯(lián)網(wǎng)。即便像真絲地毯企業(yè)這樣傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)，也需考慮如何在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)自己。因?yàn)橄M(fèi)者往往會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)如果忽視互聯(lián)網(wǎng)，將在使用網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前失去客戶。
2、中小企業(yè)上線后，需確保其站點(diǎn)與相關(guān)熱門(mén)話題密切關(guān)聯(lián)。
3、創(chuàng)建移動(dòng)友好型網(wǎng)站。建立無(wú)法為移動(dòng)用戶（*重要的互聯(lián)網(wǎng)用戶）提供出色體驗(yàn)的網(wǎng)站是毫無(wú)意義的。
4、中小企業(yè)通常缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，無(wú)法為“可能會(huì)”導(dǎo)致銷售額增長(zhǎng)的情況買單。而在線廣告的*大好處是透明且可衡量的，中小企業(yè)可確信其廣告花費(fèi)能直接促進(jìn)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。
