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如何做好影樓的網(wǎng)絡(luò)營銷這門藝術(shù)功課?

  影樓行業(yè)的飛速發(fā)展,出現(xiàn)了百花爭艷的現(xiàn)象,市場一片繁榮。影樓網(wǎng)絡(luò)營銷大行其道,每一家影樓在每一次變化的革命中都希望折騰出業(yè)績的飆升。每家影樓的經(jīng)營者都挖空心思的引入影樓網(wǎng)絡(luò)營銷,加大活動策劃的亮點,用各種各樣的推廣方法來超越自己,超越同行。可是經(jīng)過五花八門的推廣方法之后,有很多的經(jīng)營者都會發(fā)現(xiàn)結(jié)果并沒有達到自己的預(yù)期目標,那么這究竟是什么原因呢?

  網(wǎng)絡(luò)營銷部門組建不合理,職責不清晰
  如果影樓要做網(wǎng)絡(luò)營銷,就需要成立網(wǎng)絡(luò)營銷部門。網(wǎng)絡(luò)營銷部門一般需要包含程序員、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)絡(luò)推廣(seo)、網(wǎng)絡(luò)編輯(文案)和網(wǎng)絡(luò)接單員(客服),他們的工作范圍也要明確,只有明確的工作職責,才能實現(xiàn)高效的工作。
  程序員主要負責網(wǎng)站程序的開發(fā)、網(wǎng)站功能的維護。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的某個頁面出現(xiàn)問題,可以交給程序員處理,如果想為網(wǎng)站增加新的功能,也可以把案子給程序員,由程序員來完成。程序員不是美工,制作圖片的工作不應(yīng)該由程序員來處理。很多公司的領(lǐng)導認為程序員懂電腦,于是電腦出了問題也找程序員,這是很不好的,程序員更不是網(wǎng)管。
  網(wǎng)頁美工的工作就是按照要求設(shè)計出網(wǎng)頁的視覺效果,然后做成靜態(tài)頁面。如果有需要,美工還需要承擔別的設(shè)計任務(wù),比如設(shè)計海報,設(shè)計名片等等。
  網(wǎng)絡(luò)推廣(seo)。當年在影樓上班,做的是網(wǎng)絡(luò)推廣,但是我感覺很是郁悶。郁悶的地方就是,我要負責各種平臺的推廣,還要寫軟文。大家都知道,寫文章是很花時間和精力的,很容易疲勞。在我看來,網(wǎng)絡(luò)推廣的工作應(yīng)該是負責各種平臺推廣,seo優(yōu)化,搜索引擎競價管理,但是軟文應(yīng)該有專門的文案人員來寫,網(wǎng)絡(luò)推廣只負責把寫出來的東西發(fā)表出去,這樣才能更高效。
  網(wǎng)絡(luò)編輯(文案)負責網(wǎng)站文字的撰寫,廣告文案、軟文的撰寫,網(wǎng)絡(luò)編輯必須由文字功底強的人來擔當。高質(zhì)量的文案能有效的塑造公司形象,提高銷售額,反之則可能產(chǎn)生負面影響,所以文案人員一定要過關(guān),這一點很重要。
  網(wǎng)絡(luò)接單員。影樓網(wǎng)絡(luò)接單人員需要有一定的網(wǎng)絡(luò)知識、銷售知識,打字速度要快,特別是咨詢量大的影樓,更需要一個打字速度快的網(wǎng)絡(luò)接單人員。如果不能及時回復客人的問題,客人就會感覺受到冷落了,這是很不利于銷售的。因為網(wǎng)絡(luò)接單人員對產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品價格很清楚,一般影樓的客服人員也可以由接單人員來兼職。
  關(guān)于工作崗位和職責問題,我覺得還是外企做得比較好,他們把每一個崗位要做的具體工作到具體任務(wù)都規(guī)定清楚了,員工不但上手快,而且能在很大程度上提高工作效率。反觀一下國內(nèi)的企業(yè),很多公司的崗位職責很不清楚,簡直就是一打雜的,這在一定程度上嚴重的影響了工作效率。

  缺乏線下互動
  線上再熱鬧,沒有線下的大力支持,影樓網(wǎng)絡(luò)營銷也很難開展。很多影樓成立網(wǎng)絡(luò)營銷部后,實體店內(nèi)的員工就覺得網(wǎng)絡(luò)搶了他們的生意,內(nèi)心表現(xiàn)出一種不滿意的情緒。網(wǎng)站推廣在這種不滿意的情緒之下,很自然就會表現(xiàn)出一種不配合網(wǎng)絡(luò)營銷的行為來。
  全體員工支持網(wǎng)絡(luò)營銷后,還需要積極的開展線上線下互動活動,進一步的提高口碑,促成銷售額的提高。比如搞一個網(wǎng)友見面會,然后在見面會上做一些抽獎活動,給網(wǎng)友們一點甜頭。小小甜頭很可能就會獲得數(shù)倍回報。有廣告界的牛人說,想方設(shè)法的讓別人覺得你們公司好比想方設(shè)法讓別人覺得你們公司的產(chǎn)品好服務(wù)好更有效??傊?,線下活動是多種多樣的,這需要影樓的策劃人員去挖掘,開拓,做出自己的特色。

  領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏深入了解
  現(xiàn)在影樓的領(lǐng)導都很重視網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)推廣但是光重視是不夠的,必須認清網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì),以及網(wǎng)絡(luò)營銷的投入和回報等問題。很多影樓的老板天真的認為,只要搞網(wǎng)絡(luò)營銷就可以快速賺錢了,一本萬利!網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有那么簡單,網(wǎng)絡(luò)營銷只是為影樓提供一個拓展業(yè)務(wù)的平臺,并不表示搞網(wǎng)絡(luò)營銷就可以很輕松的賺錢。當然,較之傳統(tǒng)的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷有著自己的優(yōu)勢,大家都知道在鬧市區(qū)隨便租賃一個實體店面都要10來萬到幾十萬,而這點錢完全可以組建一個健全的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊了。
  曾經(jīng)在影樓做網(wǎng)絡(luò)推廣的時候,網(wǎng)絡(luò)營銷我看到每個月給百度做競價排名都會花三到五千塊錢,我就很心疼,最后一個上司對我說,盡管花吧,我們做一次外展,光場地費都是幾萬呢!網(wǎng)絡(luò)的投資遠遠沒有實體店面投資多,但是影樓老板卻心疼了。一邊說重視網(wǎng)絡(luò)營銷,一邊又舍不得投資,回報何來?
  網(wǎng)絡(luò)營銷沒有做起來是無法帶來回報的,要做起來,就必須投入,只有上道了,才能看出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。

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