影樓業(yè)在經(jīng)歷了由小作坊式的經(jīng)營(yíng)到吸收港臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式過(guò)渡到婚紗攝影公司。從小老板躍升到經(jīng)理人，從低利潤(rùn)到高盈利，泡沫經(jīng)濟(jì)沒(méi)有持續(xù)幾年影樓業(yè)的利潤(rùn)便大幅度下滑。
目前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中影樓業(yè)面臨著三大困惑，即：價(jià)格戰(zhàn)，人才跳槽和合作搭檔的裂變。這三大危機(jī)困擾著經(jīng)營(yíng)者們。那么數(shù)碼技術(shù)的來(lái)臨能不能拯救影樓業(yè)呢？筆者認(rèn)為影樓業(yè)今后的成功與否決定于創(chuàng)新管理，并不決定于數(shù)碼，而影樓業(yè)的失賕與否則決定于數(shù)碼，不切入數(shù)碼遲早要被淘汰。影樓業(yè)只有把數(shù)碼技術(shù)作為一種重要手段，將創(chuàng)新管理作為靈魂。二者兼容發(fā)展，才能走出價(jià)格戰(zhàn)，長(zhǎng)久獲得高額的經(jīng)濟(jì)效益。
走出價(jià)格戰(zhàn)的困惑
價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的，是打不掉的，即便是實(shí)現(xiàn)了數(shù)碼化還會(huì)打“數(shù)碼”價(jià)格戰(zhàn)，數(shù)碼化不是目的而僅僅是手段，只是你不采取先進(jìn)的技術(shù)手段會(huì)使你更落后，使你被淘汰出局。走出價(jià)格戰(zhàn)一靠強(qiáng)化的服務(wù)二靠不斷的創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn)為什么比國(guó)外更激烈？這是因?yàn)閲?guó)人不太認(rèn)同服務(wù)更認(rèn)同”便宜”，不認(rèn)質(zhì)量認(rèn)數(shù)量。從經(jīng)營(yíng)者的角度分析，應(yīng)該說(shuō)服務(wù)還不是很到位，創(chuàng)新還是支離破碎形不成創(chuàng)新體系。
今天高科技--計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)入影樓業(yè)，與傳統(tǒng)攝影相結(jié)合，給影樓業(yè)帶來(lái)了許多新的問(wèn)題，例如人才問(wèn)題，內(nèi)部運(yùn)行模式問(wèn)題，內(nèi)部管理問(wèn)題等等。就是對(duì)于市場(chǎng)意很強(qiáng)的港臺(tái)影樓也感到非常棘手，對(duì)于規(guī)模宏大的國(guó)營(yíng)像館也是“老革命”遇到了新問(wèn)題，不要說(shuō)占全國(guó)影樓70％的小像館更加束手無(wú)策。
從客觀上講，目前影樓業(yè)面臨著與計(jì)算機(jī)行業(yè)接軌，傳統(tǒng)攝影與數(shù)碼攝影的接軌問(wèn)題，然而傳統(tǒng)攝影與高科技兩者的巨大反差，用小作坊式的管理去經(jīng)營(yíng)顯然不適應(yīng)。老板確實(shí)存在著需要連升兩級(jí)的問(wèn)題，即從小老板上升到經(jīng)理人，從經(jīng)理人上升到企業(yè)家。當(dāng)然我不是說(shuō)所有的影樓老板都要變成企業(yè)家，而是說(shuō)隨著影樓的規(guī)模不斷擴(kuò)大，先進(jìn)設(shè)備的不斷引進(jìn)，人員素質(zhì)的不斷提高，在呼喚企家去經(jīng)營(yíng)，老板們不去提高經(jīng)營(yíng)管理的水平，再好的設(shè)備也不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。但是有一點(diǎn)是可以肯定的，解決價(jià)格戰(zhàn)的根本途徑是影樓業(yè)建立創(chuàng)新體系和先導(dǎo)用戶的框架。
一提到體系一提到框架就不是一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題了，但科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛假，影樓業(yè)不創(chuàng)新已經(jīng)不適應(yīng)老百姓更高層次的需求了，不變革不行。耍小聰明東想一個(gè)促銷(xiāo)辦法，西拿一個(gè)絕招還是不行，必須建立系統(tǒng)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)體系，培養(yǎng)一批數(shù)碼影樓的MBA人才。
目前影樓業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)碼化的過(guò)程中必須進(jìn)行四個(gè)轉(zhuǎn)軌變形和五大變革。我指的四個(gè)轉(zhuǎn)軌變形是觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)軌、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)軌，技術(shù)的轉(zhuǎn)軌和市場(chǎng)定位的轉(zhuǎn)軌。五大變革即，后期暗房的一場(chǎng)革命”棄暗投明”，相機(jī)的一場(chǎng)革命從傳統(tǒng)相機(jī)向數(shù)碼相機(jī)過(guò)渡。感光材料的一場(chǎng)革新，向多介質(zhì)發(fā)展。包裝形式的一場(chǎng)革命，從單一的相框包裝向多種包裝藝術(shù)形式發(fā)展，影樓內(nèi)部構(gòu)成的一場(chǎng)革命，從三師向四師的過(guò)渡。(五大變革曾于2002年1月4日在中國(guó)攝影報(bào)發(fā)表)
總之走出價(jià)格戰(zhàn)必須走創(chuàng)新體系開(kāi)發(fā)之路，建立自己影樓的創(chuàng)新源框架，建立模板創(chuàng)意，數(shù)碼相冊(cè)創(chuàng)新，電子相冊(cè)新穎化，裝裱風(fēng)格多樣化和個(gè)性化輸出體系。并與大的創(chuàng)新框架體系形成柔性平臺(tái)，整合成社會(huì)框架。才能真正走出價(jià)格戰(zhàn)。
人才跳槽解秘
人才跳槽是客觀規(guī)律。對(duì)此一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，二是解決辦法問(wèn)題。
人才跳槽并不可怕，可怕的是老板內(nèi)部跳槽，可怕的是老板不務(wù)正業(yè)，不研究管理，老板的第一使命是策劃和用人。而影樓業(yè)90％的老板跳槽到影棚當(dāng)主拍攝影師，跳槽到化妝室當(dāng)主導(dǎo)化妝師，跳槽到后期制作部當(dāng)制作大師。請(qǐng)問(wèn)您是**的精英，您又掌握著職工的”生殺大權(quán)”，誰(shuí)敢超過(guò)您，技術(shù)再好的人也不敢超過(guò)您。您制約了他們的發(fā)展空間，不跳槽才怪。老板不務(wù)管理的正業(yè)，在其位不謀其政。您的影樓怎么可能有高的經(jīng)濟(jì)效益呢?你是主拍攝影師知名度很高，顧客沖你去，你不在他不拍照，真是累死了老板，閑死了職工，炒作了經(jīng)理，丟掉了品牌。
跳槽不見(jiàn)得是壞事，流水不腐、戶樞不蠹，如果你的影樓每次發(fā)生跳槽，內(nèi)部的水平就躍升一級(jí)才是良性人才流動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。很多老板認(rèn)為我不想在人才培養(yǎng)上下力量，我花錢(qián)培養(yǎng)起的人一走不是自給人家做飯嗎?但你沒(méi)有想另一個(gè)問(wèn)題，跳槽意味著第二梯隊(duì)上升到更高的人才臺(tái)階，影樓會(huì)更上一層樓。
你的人才梯隊(duì)?wèi)?yīng)與大的創(chuàng)新源，創(chuàng)新框架接軌，形成柔性人才資源互動(dòng)體系。建立內(nèi)部的人才培訓(xùn)體系，形成人才競(jìng)爭(zhēng)的生動(dòng)活潑的局面，不但不會(huì)加大成本，反而會(huì)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
合作搭檔的裂變
合作伙伴是親朋或好友，是江湖上相識(shí)還是同鄉(xiāng)、同學(xué)，知根知底，不管怎樣走到一起共同干起一個(gè)影樓。出不了三年不掙錢(qián)還好一紅火便發(fā)生矛盾。你是功臣我是創(chuàng)業(yè)者，你的利多我的利少，分道揚(yáng)鑣各起爐灶，本是相好反目為敵。這種合作者的分裂普遍存在，為什么呢?怎么建立合作伙伴的關(guān)系呢?我覺(jué)得，如果不是經(jīng)濟(jì)上很困難，一個(gè)影樓一個(gè)輸出中心的規(guī)模不是很大，不如獨(dú)家投資，管理起來(lái)會(huì)比較簡(jiǎn)單。
規(guī)模比較大的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，一般而言幾個(gè)投資者基本是資金，技術(shù)、市場(chǎng)三要素。股份化要規(guī)范，最好經(jīng)過(guò)公證。合同的約束力在法制不是很健全的環(huán)境下容易出問(wèn)題。我認(rèn)為合作不要太密切，親合體系是有排它性的。保持距離的合作會(huì)有更高的凝聚力?？偠灾?，***距離高效益資源在不同階段要有不同的互吸力才具有合作的長(zhǎng)久性，以上兩個(gè)問(wèn)題希望引起影樓業(yè)的重視。
選擇合作搭檔比當(dāng)伯樂(lè)更難。伯樂(lè)培養(yǎng)10個(gè)弟子有一兩個(gè)成才你就是成功者。合作搭檔的選取必須100％的成功，否則就前功盡氣，還惹一肚子氣。選合作搭檔只有看透靈魂才行，但這很難。干事業(yè)本身就是一件難事，不合作干不成大業(yè)，合作容易分裂，總結(jié)起來(lái)影樓業(yè)的出路在改革，改革的出路在聯(lián)合，聯(lián)合的前提要透視靈魂、距離合作、建立體系、形成框架。
總之要建立創(chuàng)新框架開(kāi)發(fā)體系，可概括為三五五三開(kāi)發(fā)體系，三種精神，五種意識(shí)，五位一體，三個(gè)三結(jié)合。三種精神是拚搏精神、創(chuàng)新精神、求實(shí)精神，、五種意識(shí)指自我開(kāi)發(fā)意識(shí)、管理意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)。經(jīng)濟(jì)意識(shí)和群體意識(shí)。五位一體：資金是基礎(chǔ)，技術(shù)是先導(dǎo)，市場(chǎng)是源泉的歸宿，信息是紐帶，人才是核心。但整合五種資源靠管理這個(gè)靈魂。三個(gè)三結(jié)合：大專(zhuān)院校、科研院所、影像企業(yè)三結(jié)合。攝影師、電腦師、美工師三結(jié)合。關(guān)于這種體系的建立是個(gè)較復(fù)雜系統(tǒng)工程，篇幅有限不可能在展開(kāi)了。
我之所以提出影樓業(yè)的三大困惑問(wèn)題，是給大家一種思路，是強(qiáng)調(diào)在今天高科技和信息時(shí)代從傳統(tǒng)向數(shù)碼影像過(guò)渡，數(shù)碼春天到來(lái)的時(shí)候不要只重視價(jià)格的高低而輕視服務(wù)，輕視管理。否則你就會(huì)事倍功半甚至前功盡棄。
