第一、哲人都說,好的開始是成功的一半,在秀場開始時間和地段的選擇上,盡量選客流量大。中心地段,各種商廈,公司密集地帶,在這些位置能夠短時間里使活動知名度大大提高,對公司形象也是個宣傳,所以在開始第一場秀隆重,專業(yè),高起點(diǎn)才能產(chǎn)生高效益。多使用一些禮炮,音樂,暫時性的宣傳媒介,和大幅面的傳單,模特大規(guī)模的街道展示。曾經(jīng)在一個秀場開始階段,一個模特走路壞掉三雙高根鞋。盡200%的力量做到宣傳效益的最大化。
第二、秀場接戰(zhàn)人員在接單成功后,一定造最大的勢慶祝顧客訂單成功,除現(xiàn)場站臺安排顧客抽獎,播報(bào)接單門市和顧客姓名外,可安排顧客在專做的超大巨型簽名榜上留名。并拍照。以對以后顧客下單起積極的推動作用。
第三、在引客入桌組中推行小組競爭意識。設(shè)立獎勵基金。對表現(xiàn)活躍的和業(yè)績叫高的小蜜蜂設(shè)為隊(duì)長,在秀展間隙安排上臺游戲,飚歌,做整體舞蹈或成功體操。對臺上的表現(xiàn)一定以積極肯定的表現(xiàn)。
第四、現(xiàn)場播報(bào)時刻掌控全場,對各種不好的苗頭一定要通過手中的話筒來及時撲滅,把大家的情緒都調(diào)動到業(yè)績的競爭中去,在現(xiàn)場一定要做到競爭的公平性,才能做到最大的業(yè)績量。在秀場工作人員情緒或者信心受到影響的時候一定要做他們最強(qiáng)有力的后盾。。不排除使用非常規(guī)手段增強(qiáng)信心。
第五、婚紗走秀后,是人流量最大,也是小蜜蜂們大戰(zhàn)身手的時候,也是訂單最容易的時候,在走秀期間反而是訂單最困難的時候,因?yàn)榭腿说哪抗舛急晃搅俗咝闵线叄宰咝憬Y(jié)束后要及時播報(bào)現(xiàn)場富有誘惑力的訂單優(yōu)惠,現(xiàn)場訂單播報(bào)和主動出擊迎接目標(biāo)顧客。也可讓剛落座的目標(biāo)顧客親眼看到已訂單顧客付款和領(lǐng)取禮品。這樣更能增加讓顧客下單的決心。
第六、秀展現(xiàn)場制作無敵秀場金牌業(yè)績錦旗,掛在業(yè)績高的組,并制作黃色貝類帽,作為小蜜蜂業(yè)績第一名的獎勵。并 在門市組佩帶工牌的情況下,另行制作,最高業(yè)績,***服務(wù),工作努力,***禮儀,技術(shù)創(chuàng)意等各種標(biāo)示,增加客人對接單人員的專業(yè)親切感。
第七、在秀展期間, 把握秀展整體節(jié)奏和力度將直接影響業(yè)績和信心,在高潮過后要盡量通過更換秀展布置增加彩氣球,大型拱門,模特下至街道,商廈等各種手段增加秀展火爆氣氛的時間,在客人心中樹立更強(qiáng)大的企業(yè)形象。
第八、其實(shí)有些時候在秀場作戰(zhàn)中,音樂是最重要的也是最容易被忽視的。平常大家多用英格瑪或者快節(jié)奏的迪廳音樂。在模特走秀過程中,放一些英格瑪或者天籟之音的節(jié)奏比較強(qiáng)的都不錯,但是在平常過程中,大部分都是放的迪廳音樂,還有的放的帶粗口,或者國語,搞的現(xiàn)場和卡拉OK似的。非常亂。對這樣的氣氛雖然也算是火爆,但有時候感覺還是對接站中的幫助不大,容易影響客人的信任度,造成訂單困難,平時我做為總指揮都使用一些比較大氣或者動感強(qiáng)度大的國外樂隊(duì)或者是專用碟片。效果還可以。我比較喜歡韓國KLON。或者還有一個我不知道名字的樂隊(duì)?wèi)?yīng)該是法國或者是歐洲的。
第十、秀場接戰(zhàn)中,時刻給客人驚喜,造成客人的情緒不斷高漲,提高興奮度,使用小禮物或突然贈品之類都算是小把戲,可在現(xiàn)場讓女士試穿最新款或者模特剛展示的禮服并上臺走秀,滿足其虛榮心,或者現(xiàn)場由化裝部現(xiàn)場給客人現(xiàn)場做一次彩妝,通過技術(shù)展示使其提高信心,而我們看重的則是在這個過程中與客人的溝通,使客人放松心情,將心中的真實(shí)想法告訴我們,也就是增加溝通的徹底性。。。。
無論是在秀場或者是在店堂里接單,傾聽是溝通的第一要素,只有做到徹底的傾聽才能了解客人的思想,古語云:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。了解客人的想法,從我們的角度提供最合適的方案來滿足客人的需求,達(dá)到超越客人的期望值,客人才會做到是我們的宣傳媒介。做到最多的一拖二,一拖三,或者一拖N個。。。。
了解的客人的要求,而在我們的言談舉止中一定作到言行一致,穩(wěn)重謹(jǐn)慎,樹立自己專業(yè)形象。能夠給客人最大的信任,客人也會給你信任,還是那句老話。真的把客人當(dāng)做朋友了,客人也會做你的朋友。