縱觀當(dāng)今影樓行業(yè)的發(fā)展在致可分為三個(gè)時(shí)期:
一、產(chǎn)品的原始竟?fàn)幤?
技術(shù)優(yōu)先,產(chǎn)品單一。酒香不怕巷子深。沒(méi)有服務(wù),更別談附加價(jià)值。
二、峰火連天價(jià)格戰(zhàn)
群雄爭(zhēng)霸,逐鹿中原。各路豪杰揭竿而起。初期面對(duì)緊張的市場(chǎng)竟?fàn)幒芏嗥髽I(yè)亂了陣腳。追求短期利益,銷(xiāo)售無(wú)戰(zhàn)略,一輪價(jià)格戰(zhàn)打響,兩敗俱傷。
世間萬(wàn)物,合久必分,分久必合。安久必亂亂久必安。一翻撕殺過(guò)后,痛定思痛。開(kāi)始明白當(dāng)今市場(chǎng)的竟?fàn)幐嗟谋憩F(xiàn)力綜合實(shí)力的較量。
綜上:從游擊隊(duì)到正規(guī)軍;從家族式經(jīng)營(yíng)到整體組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;從人情管理到契約式管理。交戰(zhàn)的重點(diǎn)指向人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品多元化及店格形象等方面的綜合合實(shí)力
規(guī)?;钠髽I(yè)呼喚職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),規(guī)范化的市場(chǎng)呼喚,成熟的,規(guī)范的管理模式的出現(xiàn)。
由其是一些中小型的影樓,在經(jīng)營(yíng)上存在很多盲目性。可能不明白哪里出現(xiàn)了問(wèn)題,總之每天埋在事物堆里,效率低、業(yè)績(jī)沖不上去,內(nèi)部卻紛爭(zhēng)不斷。這些決不是大師的一兩次發(fā)功,旺季的應(yīng)急秀場(chǎng)能夠解決問(wèn)題的。
通過(guò)對(duì)各地影樓的了解,目前普遍存在著四大極待解決的問(wèn)題。由此而派生出的四大系統(tǒng)是:
一、 人力資源系統(tǒng):
以培訓(xùn)為先鋒,建立傳幫帶的,良性人力資源循環(huán)系統(tǒng)。
解決的問(wèn)題: 人才缺失、新人成活率低、老員工新員工相互排擠、幫派情況嚴(yán)重。
行政管理困難,人員沒(méi)有凝聚力。
以往各位老師,及百業(yè)管理類(lèi)資料上,經(jīng)常談到“沙丁魚(yú)”的故事;談人力資源中的換血論,認(rèn)為老員式有倦怠心理,沒(méi)有沖勁。新鮮血液的注入將速血液循環(huán)。
愚以為在依據(jù)上述理論行事時(shí)兩個(gè)問(wèn)題要考慮:
1、
新人的培訓(xùn)成本:
培養(yǎng)一個(gè)新人到順利工作最少要三個(gè)月的時(shí)間。期間的底薪及前期培訓(xùn)的人力是一筆大的支出。這里面還不包括沒(méi)有成活的新人。另外,失誤才是最大的成本支出,新人的經(jīng)驗(yàn)差,處理失誤的能力也差。因失誤 而引起的客怨或沉默客怨才是最大的成本支出。
2、
老員工的不配合。
新人的加入將直接威協(xié)到老員工的地位,在此情況在一方面,新人成活率低。另一方面,留下的必將形成幫派之爭(zhēng)。
解決的方法:建立完善的培訓(xùn)激勵(lì)系統(tǒng)。
1、 發(fā)動(dòng)人力資源良性循環(huán)的利益齒輪: 讓新員工的成長(zhǎng)直接關(guān)系到老員工的利益。
2、 拆除員工的底薪安樂(lè)椅: 變固定底薪為浮動(dòng)底薪。薪水和業(yè)績(jī)掛鉤,薪水和管理新人的成長(zhǎng)掛鉤;薪水和企業(yè)總體利潤(rùn)掛鉤。
3、 架設(shè)員工晉升的成長(zhǎng)梯: 幫助員工設(shè)定自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo),讓成長(zhǎng)空間最大化
4、 開(kāi)通培訓(xùn)的直通車(chē): 讓培訓(xùn)成為一種習(xí)慣,培訓(xùn)不僅是經(jīng)理的事培訓(xùn)部的事,更是全員的事,是貫穿員工整修職業(yè)生涯的事。
培訓(xùn)是企業(yè)成功的基石,培訓(xùn)如同防火,防患勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山。完善的企業(yè)文化培訓(xùn),讓員工充分看到企業(yè)的發(fā)展前景;完備的工藝流程和工作流程培訓(xùn)。不會(huì)讓新員工無(wú)所適從,事先聲明好過(guò)事扣受罰。上崗后的培訓(xùn)考核、晉升機(jī)制讓員工感受無(wú)限的成長(zhǎng)空間。
5、 把命令變成培訓(xùn): 不僅是告訴員工做什么,而是明確怎么做,為什么做。真正發(fā)揮執(zhí)行力,真正找到管理的感覺(jué)。
6、 把福利變成培訓(xùn): 獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣化,不僅是金錢(qián)。保險(xiǎn)、旅游。更完美的方式是提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。才能夠真正達(dá)到企業(yè)和員式的雙贏。
二、
專(zhuān)線指揮系統(tǒng):
所謂專(zhuān)線指揮的原則是:一個(gè)上級(jí)的原則即每名下屬只服從 一個(gè)上級(jí)的命令。每個(gè)上級(jí)只能直接指揮他的直接下級(jí)。
幫助企業(yè)建立健康科學(xué)的級(jí)織結(jié)構(gòu):
建立完善的檢查反饋系統(tǒng)和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制讓你坐在辦公室也能把握經(jīng)營(yíng)情況?! ?
三、 預(yù)算控制系統(tǒng):
解決的問(wèn)題:錢(qián)賺了不少,花哪了不知道??匆?jiàn)別人引進(jìn)服裝設(shè)備自已坐不住,盲目投入的結(jié)果是捉襟見(jiàn)肘;毛利率很高可是月底結(jié)算卻不樂(lè)觀。
解決問(wèn)題的方法:分期儲(chǔ)備和專(zhuān)款專(zhuān)用
1、 建立分期儲(chǔ)備的理財(cái)之道
短期理財(cái)計(jì)劃:解決企業(yè) 1 ―― 2 年的資金流向
中期理財(cái)計(jì)劃:解決企業(yè) 3 ―― 5 年的資金流向
長(zhǎng)期理財(cái)計(jì)劃:解決企業(yè) 5 ―― 10 年的資金流向
2、
專(zhuān)款專(zhuān)用、費(fèi)用分明
將毛利率和員式收入掛鉤,低罰高獎(jiǎng)。
將運(yùn)營(yíng)成本,設(shè)備成本折舊、低值易耗品、產(chǎn)品成本分開(kāi)核算,方便統(tǒng)籌。
四、
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng):
以店面行銷(xiāo)為基礎(chǔ),以銷(xiāo)售先行的觀念為導(dǎo)向,各種銷(xiāo)售模式齊頭并進(jìn)。
駐店行銷(xiāo)
:傳統(tǒng)咨詢(xún),顧客轉(zhuǎn)介紹,陪同開(kāi)發(fā)。
網(wǎng)點(diǎn)行銷(xiāo)
:廣泛的終端鋪設(shè),發(fā)揮同業(yè)結(jié)盟和
異業(yè)結(jié)盟的作用。設(shè)置更多的終端銷(xiāo)售和
CI
形象陳設(shè)。
課程行銷(xiāo) :送課上門(mén),整合企事業(yè)單位資源以送課的形式開(kāi)發(fā)客源。
邀約舉行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或婚禮知識(shí)普及會(huì)等形式網(wǎng)聚更多目標(biāo)客戶(hù)。
網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo):
廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)選擇。