作為一個微信的運營者時常會發(fā)出這樣的呼喊：“為什么我的公眾號天天掉粉？”做公眾號漲不了粉還掉粉，對于運營們來說實在很讓人蛋疼。這個問題確實非常復雜，之前我在運營自己的公眾號的時候也出現(xiàn)了這個問題，但是我想告訴大家想要找到根本原因需要長時間的分析后臺數(shù)據(jù)、觀察公眾號內(nèi)容、觀察行業(yè)大環(huán)境也未必能分析的準確。
大多數(shù)人都認為是因為文章內(nèi)容不夠好造成的，事實上遠沒那么簡單。今天匯總了6大類、16種微信公眾號掉粉的原因，并且附上了解決方法，大家自行對號入座。
一、文章導致掉粉
1、人稱變動
有的時候使用***人稱寫作，有的時候使用第二人稱，有的時候使用第三人稱。分為“我”“你/你們”“他/他們”。自媒體一般都是用***人稱、第二人稱寫文章，企業(yè)自媒體一般用第三人稱寫文章。
直白點講就是有的時候是自己寫的文章，有的時候是轉(zhuǎn)載文章......
這樣會讓粉絲搞暈了，造成場景錯亂，與公眾號產(chǎn)生距離感，降低粘性，讓粉絲感覺運營者對公眾號的維護不用心，掉粉是必然的事情了。
解決方法：
如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，在開頭處告訴大家這篇文章是自己寫的還是轉(zhuǎn)載的。我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說：......”，就是比較典型的解決方式。
2、違背民意
舉個例子，像之前支付寶集五福的事情，絕大多數(shù)人都沒搶到紅包，你卻發(fā)篇文章使勁的說這個活動做的好，其實這就是違背民意（我真不是黑支付寶......）也就是說，民心所向的東西，你違背他們的意愿發(fā)表一些觀點，會導致迅速掉粉。雖然可能促使你/文章短時間紅了下，但終究不是正道（似有所指哦）
解決方法：
三觀要么一直正下去，要么一下不正下去。否則你就成風吹兩邊倒了哦~~~
3、文章質(zhì)量忽高忽低
文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是起伏不能很大。從數(shù)據(jù)上表現(xiàn)就是一會兒幾百閱讀量，一會兒幾千閱讀量，這也會促使掉粉。
因為可能任意一篇文章質(zhì)量變差，就會讓你的粉絲取消關注，連續(xù)幾天沒有高質(zhì)量文章產(chǎn)出，那取關率會大大提高。
解決方法：
多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒踩熱點低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的？必要的時候找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。
還有一種情況是換了新的微信編輯，那就得讓小編盡快適應這份工作。
4、文章條數(shù)忽多忽少
例如：有時候發(fā)1篇文章，有時候突然發(fā)5篇文章，這樣肯定會掉粉的。
就好比，你有時候穿衣服就1種顏色，有時候穿衣服5種顏色，會使朋友在感官上有不良的體驗，因為朋友（粉絲）已經(jīng)習慣了。而你也不能肯定究竟前者是好還是壞。
我曾經(jīng)做過試驗，原本是每天發(fā)7條，某天就發(fā)1條，而這條還是很重磅的內(nèi)容，結(jié)果當時就懵逼了......從此還是每天發(fā)7條......
解決方式：
自始至終發(fā)布的條數(shù)要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉絲調(diào)查，同不同意。
5、文章類型多樣化
例如你是做旅游類的，剛開始發(fā)的是國內(nèi)旅游攻略，接著開始發(fā)國外旅游攻略，然后又發(fā)自由行攻略，***連親子旅游攻略也發(fā)起來了。
那么文章類型越來越多樣化，粉絲類型也必定多樣化！
如果按上述四種類型來計算，假設每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，今天你發(fā)某種類型的攻略，那么基本上另外75%的粉絲對這文章沒興趣，自然會有粉絲取消關注了。
解決方式：
*好這篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，實在不行，就多發(fā)幾篇文章，把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會降低取關率了。
二、廣告導致掉粉
1、廣告太頻繁
這個很好理解，這年頭漲粉都那么艱難，還連續(xù)不斷發(fā)廣告，活該掉粉?。ㄒ话愣际潜活I導強迫的......咳咳，碰上這種老板也算你倒霉了(/ □ )）
解決方法：
*好頭條不要發(fā)廣告，在末條發(fā)廣告，同時文章標題寫明“【廣告】XXXXXX”。
廣告頻率一天頂多一條，如果要發(fā)兩條，那么當天圖文條數(shù)請保持在六條以上。
如果每天都得發(fā)廣告，把廣告的位置要始終保持在同一個位置，比如一直放在第二條，這樣粉絲就知道了，每天的第二條都是廣告。
2、廣告質(zhì)量差
廣告內(nèi)容生硬、粗糙、排版混亂等等，總之這個廣告內(nèi)容令你無法直視，基本可以評判為質(zhì)量差，發(fā)出去必然會掉粉。例如賣藥的啦、推銷的啦......
解決方法：
像這種廣告*好別接，一定要和甲方/商務人員/領導據(jù)理力爭（雖然大多數(shù)情況都沒啥用.......）
如果非要發(fā)，那只能委屈下你自己了，把這個廣告修改修改，爭取提高它的質(zhì)量。
3、垃圾廣告
對粉絲沒用的廣告、對粉絲沒有價值的廣告、粉絲沒有這個需求的廣告，我覺得都屬于垃圾廣告。
比如你的公眾號是旅游類的，就不能發(fā)教育類的廣告；你的粉絲都是90后，發(fā)理財類的廣告就不太適合；
解決方法：
一般來講，粉絲是什么類型的，就只能發(fā)什么類型的廣告。除非碰上超牛的廣告（杜蕾斯那種的......）
分析下粉絲對這個廣告有沒有需求，如果有一部分人有，就可以發(fā)。
如果廣告閱讀體驗感更高（軟文廣告），那問題就不大了。
三、更新頻率及時間導致掉粉
1、更新頻率不穩(wěn)定
你隔三差五才推送一篇，真的真的真的會導致粉絲取消關注哦！
既然做了公眾號，至少每天都要推送內(nèi)容吧！
因為從邏輯上講，粉絲是免費訂閱了你的內(nèi)容，而你沒有內(nèi)容生產(chǎn)出來，粉絲就有權取消關注，更何況以后還打算從粉絲身上變現(xiàn)呢？
解決方法：
當然是每天都推送內(nèi)容啦！實在不行就申請轉(zhuǎn)載別人的文章嘛！
2、更新時間不固定
很多人喜歡一會兒早上發(fā)，一會兒晚上發(fā)，我實在搞不懂這是鬧嘛呢！像小公舉這樣每天晚上定點推送不是蠻好的嘛！再來句：活該掉粉！
不過實際上更新時間不固定，掉粉不會太嚴重，因為只有真愛粉才會定點看你的推送，而真愛粉肯定不會取關。普通粉絲不會定點看你的推送。但是固定推送肯定比不固定好。
解決方法：
這還用我說嗎？當然是每天固定在某個時間段內(nèi)推送咯！根據(jù)各種大數(shù)據(jù)表明，中國網(wǎng)民打開微信的高峰時間段，集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00。幾點鐘發(fā)得你自己斟酌咯~反正小公舉是每天深夜踩點發(fā)......因為運營汪們都是夜喵啊！
