從1990年中國(guó)婚慶***“紫房子”恢復(fù)至今，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，可以說(shuō)，中國(guó)的婚慶活動(dòng)終于發(fā)展成為一條新興的產(chǎn)業(yè)鏈，但由于目前我國(guó)的婚慶市場(chǎng)尚不健全，許多婚慶公司僅僅是中介性質(zhì)，有的甚至是個(gè)人掛個(gè)牌子，發(fā)點(diǎn)小廣告就做起了婚慶服務(wù)，“紅色誤區(qū)”逐漸浮出水面，這使得雖做一團(tuán)喜氣的婚禮生意，被喻為“幸福產(chǎn)業(yè)”的婚慶經(jīng)濟(jì)卻多少顯得有些無(wú)奈和苦澀。
中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚姻家庭工作委員會(huì)的總干事張小青在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“中國(guó)的婚慶行業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)催生了一大批婚慶服務(wù)公司，婚慶公司的確多起來(lái)了，而且越來(lái)越受到大家的認(rèn)可，但婚慶行業(yè)同一些傳統(tǒng)行業(yè)相比還稍顯稚嫩。這些年來(lái)，婚慶服務(wù)的質(zhì)量雖然在不斷提高，但由于文化含量不夠，缺乏鮮明的特色和響亮的品牌，再加上行業(yè)管理不盡完善，相關(guān)的規(guī)范也沒(méi)有及時(shí)出臺(tái)，大大小小的婚慶公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊，因此中國(guó)的婚慶產(chǎn)業(yè)目前還存在重重誤區(qū)。”
張小青說(shuō)，目前的婚慶市場(chǎng)，漫天要價(jià)、偷換酒席、承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮。一些婚慶公司常打出虛假?gòu)V告，如超長(zhǎng)凱迪拉克加5輛紅旗才980元，可實(shí)際上連婚慶公司的員工也稱這樣的車破舊不堪了，沒(méi)有人敢用。有的婚慶公司為了夸大自己的經(jīng)營(yíng)能力，在廣告上說(shuō)“有自己的車隊(duì)”、“有新款加長(zhǎng)車”，其實(shí)所有的車都是臨時(shí)雇用別人的車，有的是公車。更可怕的是，一些所謂的豪華林肯、凱迪拉克等，實(shí)際上是用報(bào)廢的車改裝而成的。還有的婚慶公司在簽合同時(shí)說(shuō)的挺好，約好當(dāng)天用新的凱迪拉克和林肯，可就在婚禮的前一天卻突然告知：因?yàn)槌隽塑嚨溁蛘咚緳C(jī)有急事等看似“不可抗力”的理由，要求變更車輛，將新車換成舊車。有的甚至不打招呼，擅自變更。北京的安先生在婚禮當(dāng)天就遇上了一件讓他哭笑不得的事，2004年1月1日，迎接新娘的車隊(duì)中原本有５輛紅旗車，結(jié)果走著走著，其中的３輛車就再也不見(jiàn)了蹤影，這讓他尷尬不已，最后安先生把提供車輛的婚慶公司告上了法庭。
還有一些合同陷阱，如攝像不寫(xiě)明是一天還是半天，包不包括錄外景等，有時(shí)一旦錄外景，就又要新人“掏腰包”了。低價(jià)項(xiàng)目也得提防，婚慶公司很可能最后攤牌，有些在合同中沒(méi)有約定而實(shí)際中還必不可少的項(xiàng)目怎么辦？消費(fèi)者最后又不得不多掏一筆錢。而到了“良辰吉日”，一些不規(guī)范的婚慶公司經(jīng)常會(huì)發(fā)生婚車遲到、司儀遲到、化妝師遲到等讓人焦急的事，至于遲到的原因，其實(shí)多半因?yàn)槭桥R時(shí)“客串”。
婚慶公司種種不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)，從源頭上分析還是因?yàn)樾袠I(yè)的管理缺位以及市場(chǎng)上的魚(yú)龍混雜。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，從事婚慶業(yè)的公司、門店，大多規(guī)模不大，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，且美容、美發(fā)、影樓、酒樓、花卉市場(chǎng)和旅行社基本上都分散經(jīng)營(yíng)，等客上門，行業(yè)市場(chǎng)雖大，但卻仍未形成產(chǎn)業(yè)鏈，更談不上規(guī)模經(jīng)營(yíng)和品牌服務(wù)。其次，婚慶服務(wù)品牌開(kāi)發(fā)之后，“傳統(tǒng)項(xiàng)目”多，服務(wù)面窄，僅限于美發(fā)、彩車、司儀、宴會(huì)、旅游等幾部分，而對(duì)于越來(lái)越崇尚標(biāo)新立異的現(xiàn)代年輕人來(lái)說(shuō)，一方面他們希望婚慶公司專業(yè)化的服務(wù)能夠減少很多不必要的麻煩，另一方面他們也希望自己的婚禮能夠盡量做到與眾不同，時(shí)尚與個(gè)性是未來(lái)婚禮的發(fā)展趨勢(shì)。
這其中，婚慶公司扮演的角色正如張小青比喻的那樣，類似于旅行社，通過(guò)婚禮，婚慶公司把飯店、租車公司、婚紗攝影等行業(yè)聯(lián)系在一起，起到一個(gè)紐帶和中樞的作用。絕大部分的婚慶公司沒(méi)有自己的婚車，沒(méi)有自己的婚禮和婚宴場(chǎng)地，更多的依靠與大飯店、婚紗影樓、租車公司之間的聯(lián)手合作，婚慶公司的毛收入有60%要分?jǐn)偨o這些相關(guān)行業(yè)。正規(guī)的婚慶公司往往與一些固定的公司飯店之間保持著良好的合作關(guān)系，簽定了長(zhǎng)期的合作協(xié)議，相互推介。金玫瑰婚慶公司的老板宛占杰就告訴記者，由于把自己的公司開(kāi)在了大型婚紗影樓旁邊，因此還真“借光”吸引了不少新人。
而婚慶市場(chǎng)的混亂也與婚慶公司較低的行業(yè)準(zhǔn)入門檻不無(wú)干系。據(jù)了解，低門檻使得大量的個(gè)體工商戶魚(yú)貫而入：花3萬(wàn)元注冊(cè)，有一兩個(gè)接待人員，20平方米的辦公室就可以營(yíng)業(yè)；甚至有的“皮包”公司，坐在家中，申請(qǐng)一部電話，就開(kāi)始了“空手套白狼”。于是會(huì)有這樣的怪異景象：每到結(jié)婚旺季之前，就有一大批婚慶公司開(kāi)張，有一些公司“節(jié)前開(kāi)張，節(jié)后關(guān)門，來(lái)年再來(lái)”。記者了解到，目前在北京城內(nèi)每天就有至少兩三家小的婚慶公司倒閉，但每天又會(huì)有新的開(kāi)張，做得最好的五六家婚慶公司大概占據(jù)了60％的市場(chǎng)份額，一家“打一槍換一個(gè)地方”的公司竟然在兩年之中就換了四副招牌。
也曾有外資進(jìn)入中國(guó)的婚慶市場(chǎng)，推廣歐式婚禮和日式婚禮，結(jié)果看新鮮的人不少，真正選擇的卻寥寥無(wú)幾。對(duì)此，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，婚禮首先是一種文化和風(fēng)俗，目前完全外來(lái)的婚禮還不能為大多數(shù)人所接受，不結(jié)合本土文化，洋公司難免水土不服；婚禮是一種個(gè)性化的風(fēng)格多樣的服務(wù)，單一的投資形式“以不變應(yīng)萬(wàn)變”無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致失敗?；閼c公司要賺錢，規(guī)模特色一個(gè)也不能少。婚慶行業(yè)委員會(huì)總干事史康寧向記者表示，婚慶行業(yè)折射的是一種文化，它體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)區(qū)域的婚俗文化特征，是一種傳統(tǒng)文化的積淀。一旦國(guó)外婚慶公司裹挾大手筆資金、新的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、到位的服務(wù)沖進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)很多小公司培養(yǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)就會(huì)傾覆，而對(duì)那些經(jīng)營(yíng)狀況比較好的公司則不會(huì)受到較大沖擊。
以“紫房子”和“史康寧”為代表的婚慶公司則顯得稍為樂(lè)觀——“中國(guó)人有中國(guó)人的風(fēng)俗和文化，外資想要占據(jù)中國(guó)的婚慶市場(chǎng)也不是那么容易?！?
還有人分析認(rèn)為，由于文化上的差異和認(rèn)識(shí)上的不同，婚慶產(chǎn)業(yè)可能是中國(guó)入世后唯一沒(méi)有外資威脅的市場(chǎng)，所以，這塊蛋糕的利潤(rùn)是很誘人的。但由于婚慶產(chǎn)業(yè)的特殊性——一次性消費(fèi)，就決定了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。要想牢牢地把握住這塊蛋糕必須在服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下工夫。
針對(duì)以上情況，北京一些規(guī)模比較大的婚慶公司已聯(lián)合成立了自律聯(lián)席會(huì)，制訂了嚴(yán)格的審查制度、相對(duì)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并聯(lián)合組織活動(dòng)等。民政部中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)婚姻家庭委員會(huì)也打算舉起婚慶行業(yè)的大旗，計(jì)劃推出婚慶行業(yè)示范單位評(píng)選、婚慶主持人大獎(jiǎng)賽等活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，讓軟性的服務(wù)逐步有一個(gè)硬性的標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，去年成立的中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)，將負(fù)責(zé)全國(guó)婚慶行業(yè)的指導(dǎo)和管理，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展婚慶行業(yè)及產(chǎn)品的認(rèn)定認(rèn)證、員工崗位培訓(xùn)等工作，以規(guī)范婚慶行業(yè)的管理和服務(wù)。
有關(guān)人士分析認(rèn)為，婚慶行業(yè)的“誤區(qū)”還有待于更規(guī)范、更完整的強(qiáng)制性法規(guī)來(lái)調(diào)整和約束，否則，婚慶產(chǎn)業(yè)的未來(lái)是可怕的。已加入WTO的中國(guó)市場(chǎng)，外資的滲透無(wú)所不在，玫瑰商機(jī)拉動(dòng)的將是“洋”經(jīng)濟(jì)在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，到時(shí)候能折射民族文化特色的中國(guó)婚禮將被外資婚慶公司搞得不倫不類。
