從1990年中國婚慶***“紫房子”恢復(fù)至今，經(jīng)過10多年的發(fā)展，可以說，中國的婚慶活動終于發(fā)展成為一條新興的產(chǎn)業(yè)鏈，但由于目前我國的婚慶市場尚不健全，許多婚慶公司僅僅是中介性質(zhì)，有的甚至是個人掛個牌子，發(fā)點小廣告就做起了婚慶服務(wù)，“紅色誤區(qū)”逐漸浮出水面，這使得雖做一團喜氣的婚禮生意，被喻為“幸福產(chǎn)業(yè)”的婚慶經(jīng)濟卻多少顯得有些無奈和苦澀。
中國社會工作協(xié)會婚姻家庭工作委員會的總干事張小青在接受記者采訪時說：“中國的婚慶行業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，巨大的消費市場催生了一大批婚慶服務(wù)公司，婚慶公司的確多起來了，而且越來越受到大家的認可，但婚慶行業(yè)同一些傳統(tǒng)行業(yè)相比還稍顯稚嫩。這些年來，婚慶服務(wù)的質(zhì)量雖然在不斷提高，但由于文化含量不夠，缺乏鮮明的特色和響亮的品牌，再加上行業(yè)管理不盡完善，相關(guān)的規(guī)范也沒有及時出臺，大大小小的婚慶公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊，因此中國的婚慶產(chǎn)業(yè)目前還存在重重誤區(qū)?！?
張小青說，目前的婚慶市場，漫天要價、偷換酒席、承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象可以說是屢見不鮮。一些婚慶公司常打出虛假廣告，如超長凱迪拉克加5輛紅旗才980元，可實際上連婚慶公司的員工也稱這樣的車破舊不堪了，沒有人敢用。有的婚慶公司為了夸大自己的經(jīng)營能力，在廣告上說“有自己的車隊”、“有新款加長車”，其實所有的車都是臨時雇用別人的車，有的是公車。更可怕的是，一些所謂的豪華林肯、凱迪拉克等，實際上是用報廢的車改裝而成的。還有的婚慶公司在簽合同時說的挺好，約好當天用新的凱迪拉克和林肯，可就在婚禮的前一天卻突然告知：因為出了車禍或者司機有急事等看似“不可抗力”的理由，要求變更車輛，將新車換成舊車。有的甚至不打招呼，擅自變更。北京的安先生在婚禮當天就遇上了一件讓他哭笑不得的事，2004年1月1日，迎接新娘的車隊中原本有５輛紅旗車，結(jié)果走著走著，其中的３輛車就再也不見了蹤影，這讓他尷尬不已，最后安先生把提供車輛的婚慶公司告上了法庭。
還有一些合同陷阱，如攝像不寫明是一天還是半天，包不包括錄外景等，有時一旦錄外景，就又要新人“掏腰包”了。低價項目也得提防，婚慶公司很可能最后攤牌，有些在合同中沒有約定而實際中還必不可少的項目怎么辦？消費者最后又不得不多掏一筆錢。而到了“良辰吉日”，一些不規(guī)范的婚慶公司經(jīng)常會發(fā)生婚車遲到、司儀遲到、化妝師遲到等讓人焦急的事，至于遲到的原因，其實多半因為是臨時“客串”。
婚慶公司種種不規(guī)范的經(jīng)營，從源頭上分析還是因為行業(yè)的管理缺位以及市場上的魚龍混雜。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，從事婚慶業(yè)的公司、門店，大多規(guī)模不大，服務(wù)標準、收費標準參差不齊，且美容、美發(fā)、影樓、酒樓、花卉市場和旅行社基本上都分散經(jīng)營，等客上門，行業(yè)市場雖大，但卻仍未形成產(chǎn)業(yè)鏈，更談不上規(guī)模經(jīng)營和品牌服務(wù)。其次，婚慶服務(wù)品牌開發(fā)之后，“傳統(tǒng)項目”多，服務(wù)面窄，僅限于美發(fā)、彩車、司儀、宴會、旅游等幾部分，而對于越來越崇尚標新立異的現(xiàn)代年輕人來說，一方面他們希望婚慶公司專業(yè)化的服務(wù)能夠減少很多不必要的麻煩，另一方面他們也希望自己的婚禮能夠盡量做到與眾不同，時尚與個性是未來婚禮的發(fā)展趨勢。
這其中，婚慶公司扮演的角色正如張小青比喻的那樣，類似于旅行社，通過婚禮，婚慶公司把飯店、租車公司、婚紗攝影等行業(yè)聯(lián)系在一起，起到一個紐帶和中樞的作用。絕大部分的婚慶公司沒有自己的婚車，沒有自己的婚禮和婚宴場地，更多的依靠與大飯店、婚紗影樓、租車公司之間的聯(lián)手合作，婚慶公司的毛收入有60%要分攤給這些相關(guān)行業(yè)。正規(guī)的婚慶公司往往與一些固定的公司飯店之間保持著良好的合作關(guān)系，簽定了長期的合作協(xié)議，相互推介。金玫瑰婚慶公司的老板宛占杰就告訴記者，由于把自己的公司開在了大型婚紗影樓旁邊，因此還真“借光”吸引了不少新人。
而婚慶市場的混亂也與婚慶公司較低的行業(yè)準入門檻不無干系。據(jù)了解，低門檻使得大量的個體工商戶魚貫而入：花3萬元注冊，有一兩個接待人員，20平方米的辦公室就可以營業(yè)；甚至有的“皮包”公司，坐在家中，申請一部電話，就開始了“空手套白狼”。于是會有這樣的怪異景象：每到結(jié)婚旺季之前，就有一大批婚慶公司開張，有一些公司“節(jié)前開張，節(jié)后關(guān)門，來年再來”。記者了解到，目前在北京城內(nèi)每天就有至少兩三家小的婚慶公司倒閉，但每天又會有新的開張，做得最好的五六家婚慶公司大概占據(jù)了60％的市場份額，一家“打一槍換一個地方”的公司竟然在兩年之中就換了四副招牌。
也曾有外資進入中國的婚慶市場，推廣歐式婚禮和日式婚禮，結(jié)果看新鮮的人不少，真正選擇的卻寥寥無幾。對此，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士認為，婚禮首先是一種文化和風俗，目前完全外來的婚禮還不能為大多數(shù)人所接受，不結(jié)合本土文化，洋公司難免水土不服；婚禮是一種個性化的風格多樣的服務(wù)，單一的投資形式“以不變應(yīng)萬變”無疑會導(dǎo)致失敗?；閼c公司要賺錢，規(guī)模特色一個也不能少?；閼c行業(yè)委員會總干事史康寧向記者表示，婚慶行業(yè)折射的是一種文化，它體現(xiàn)了一個國家，一個民族，一個區(qū)域的婚俗文化特征，是一種傳統(tǒng)文化的積淀。一旦國外婚慶公司裹挾大手筆資金、新的經(jīng)營理念、管理模式、到位的服務(wù)沖進國內(nèi)市場，國內(nèi)很多小公司培養(yǎng)了很長時間的市場就會傾覆，而對那些經(jīng)營狀況比較好的公司則不會受到較大沖擊。
以“紫房子”和“史康寧”為代表的婚慶公司則顯得稍為樂觀——“中國人有中國人的風俗和文化，外資想要占據(jù)中國的婚慶市場也不是那么容易?！?
還有人分析認為，由于文化上的差異和認識上的不同，婚慶產(chǎn)業(yè)可能是中國入世后唯一沒有外資威脅的市場，所以，這塊蛋糕的利潤是很誘人的。但由于婚慶產(chǎn)業(yè)的特殊性——一次性消費，就決定了行業(yè)競爭的激烈性。要想牢牢地把握住這塊蛋糕必須在服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下工夫。
針對以上情況，北京一些規(guī)模比較大的婚慶公司已聯(lián)合成立了自律聯(lián)席會，制訂了嚴格的審查制度、相對統(tǒng)一的收費標準并聯(lián)合組織活動等。民政部中國社會工作者協(xié)會婚姻家庭委員會也打算舉起婚慶行業(yè)的大旗，計劃推出婚慶行業(yè)示范單位評選、婚慶主持人大獎賽等活動，加強行業(yè)自律，讓軟性的服務(wù)逐步有一個硬性的標準。
據(jù)了解，去年成立的中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會，將負責全國婚慶行業(yè)的指導(dǎo)和管理，制定行業(yè)標準，開展婚慶行業(yè)及產(chǎn)品的認定認證、員工崗位培訓(xùn)等工作，以規(guī)范婚慶行業(yè)的管理和服務(wù)。
有關(guān)人士分析認為，婚慶行業(yè)的“誤區(qū)”還有待于更規(guī)范、更完整的強制性法規(guī)來調(diào)整和約束，否則，婚慶產(chǎn)業(yè)的未來是可怕的。已加入WTO的中國市場，外資的滲透無所不在，玫瑰商機拉動的將是“洋”經(jīng)濟在中國市場的增長點，到時候能折射民族文化特色的中國婚禮將被外資婚慶公司搞得不倫不類。
