說(shuō)國(guó)慶假日是商家的“黃金周”實(shí)在是再貼切不過(guò)了，因?yàn)檫@7天里他們所賺的錢(qián)，比平時(shí)1個(gè)月還多。所以，每年“黃金周”來(lái)臨，各路商家都會(huì)使出渾身解數(shù)，借促銷名義，精心為消費(fèi)者策劃出許多“購(gòu)物超值大優(yōu)惠”活動(dòng)，如打折銷售、現(xiàn)金返還、積分抽獎(jiǎng)……意在最大限度地掏空顧客錢(qián)包。今年“黃金周”里記者就接到了不少消費(fèi)投訴，說(shuō)這些“購(gòu)物優(yōu)惠”實(shí)則是“購(gòu)物陷阱”，讓消費(fèi)者著實(shí)花了不少冤枉錢(qián)。
■抓住新人不愿多事的心理商家大設(shè)“甜蜜陷阱”
據(jù)家住鄭州工人新村剛舉辦完婚禮的趙先生講，結(jié)婚前和愛(ài)人一起到位于北二七路一家婚紗影樓拍結(jié)婚紀(jì)念照，影樓工作人員非常熱情，說(shuō)影樓正在搞促銷，可免費(fèi)贈(zèng)送我們6張照片?？傻热≌掌瑫r(shí)，卻發(fā)現(xiàn)影樓贈(zèng)送的全是5寸小照片。我提出質(zhì)疑，要求拿走底片自己另洗。影樓工作人員卻說(shuō)“婚紗攝影‘著作權(quán)’歸影樓所有，想拿走底片需另交300元錢(qián)，否則影樓會(huì)將底片銷毀。家里老人知道后說(shuō)“婚禮沒(méi)舉行，洞房還沒(méi)進(jìn)，就被人‘破相’是很不吉利的事，不管多少錢(qián)都要把底片買(mǎi)回來(lái)。無(wú)奈之下，他只好多掏了300元冤枉錢(qián)買(mǎi)回了底片。
再說(shuō)婚宴消費(fèi)。趙先生在國(guó)慶節(jié)前1個(gè)月就在金水東路某賓館訂下了40桌婚宴，宴席由賓館代為操辦（包桌）每桌888元，優(yōu)惠條件是每桌要上兩瓶劍南春酒和兩盒“帝豪”牌香煙，但婚慶喜宴開(kāi)始后才發(fā)現(xiàn)賓館將當(dāng)初談好的酒和煙來(lái)了個(gè)偷梁換柱，全換成了檔次偏底的煙酒，本想找賓館經(jīng)理爭(zhēng)論，可家人和朋友都說(shuō)大喜日子不能發(fā)火生氣，最后也就此忍下了，但趙先生心里那個(gè)憋屈就甭提了。
據(jù)鄭州一家婚慶公司負(fù)責(zé)人介紹，今年10月1日—5日，鄭州市大約有200多對(duì)新人舉行婚禮，單婚慶涉及到的各種珠寶首飾、美容美發(fā)、護(hù)膚化妝、婚紗禮服、攝影攝像、煙酒糖果、鮮花、餐飲、時(shí)裝鞋帽、家電、家居、廚衛(wèi)等消費(fèi)就可能達(dá)到3000萬(wàn)元左右。在婚慶市場(chǎng)一時(shí)紅火的同時(shí)，許多商家也看透了消費(fèi)者新婚大喜不愿多事的心理，為賺取最大利益特為新人們?cè)O(shè)下了不少“甜蜜陷阱”。今年“十一”，類似趙先生遇到的這種事情在鄭州非常普遍。
■利用消費(fèi)者求便宜的特點(diǎn)商家大玩打折返券噱頭
家住南陽(yáng)的楊女士“十一”假期到鄭州購(gòu)物。10日2日上午，在二七廣場(chǎng)某商場(chǎng)看到某品牌西服六折的廣告標(biāo)語(yǔ)，便駐足觀看。營(yíng)業(yè)小姐動(dòng)員說(shuō)，本品牌西服全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)2800元，今年廠家與國(guó)同慶，回報(bào)顧客特推出六折優(yōu)惠活動(dòng)7天，每天只限量銷售10套，并拿出計(jì)算器為楊女士算了一筆打折優(yōu)惠賬。楊女士信以為真掏1480元為愛(ài)人買(mǎi)了一套西服。當(dāng)楊女士逛到另一家商場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，同一品牌一模一樣的西服標(biāo)售價(jià)格只有1400元，而且營(yíng)業(yè)小姐還告訴她如誠(chéng)心買(mǎi)還可再優(yōu)惠。楊女士發(fā)現(xiàn)上當(dāng)便返回找到商家，商家卻以打折商品不退換為由拒絕她。后經(jīng)了解，這種西服進(jìn)價(jià)是1200元，正常情況下售價(jià)在1400元左右。然而，商家為了打六折，居然把售價(jià)提高到2800元，顧客雖然得到了“打六折”的心理提示，可是事實(shí)上卻花了高于合理價(jià)格80元買(mǎi)到了西服。
“黃金周”期間鄭州多家商場(chǎng)推出了“買(mǎi)100贈(zèng)100購(gòu)物券”活動(dòng)。家住金水區(qū)的陳先生在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)購(gòu)小姐告訴他：買(mǎi)100元商品，商場(chǎng)送100元贈(zèng)券，贈(zèng)券同錢(qián)一樣使用。陳先生想“買(mǎi)100送100”商品不就等于“白拿”了，于是便花300元買(mǎi)了個(gè)剃須刀，果真得到了商場(chǎng)300元返券。看到商家沒(méi)有“食言”，陳先生又花900元買(mǎi)了衣服、皮帶和皮鞋。此時(shí)，陳先生手里拿了24張面值50元的返券，心滿意足地來(lái)到某品牌洗衣機(jī)專柜，準(zhǔn)備白拿1臺(tái)價(jià)值1200元的洗衣機(jī)時(shí)，卻被告知，贈(zèng)券只能購(gòu)買(mǎi)同類商品，并且購(gòu)買(mǎi)1件商品只能抵用1張贈(zèng)券，不能累計(jì)使用，余額不找零，如半年內(nèi)無(wú)任何消費(fèi)贈(zèng)券自動(dòng)作廢。這時(shí)陳先生才明白，要用完這24張贈(zèng)券還需要再買(mǎi)24樣商品，而買(mǎi)了24種商品后還會(huì)有新的贈(zèng)券，這樣手里的贈(zèng)券會(huì)越來(lái)越多。他想找商場(chǎng)理論，營(yíng)業(yè)員又讓他看了返券背面印的一行小字“本商場(chǎng)保留返券的最終解釋權(quán)、修改權(quán)與取消權(quán)?！?
商家利用“黃金周”大搞優(yōu)惠促銷本無(wú)可厚非。但借著優(yōu)惠促銷的幌子設(shè)下種種陷阱，坑蒙拐騙，就有違商業(yè)道德，嚴(yán)重者還會(huì)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
