市消費者協(xié)會近期接到數(shù)起有關(guān)婚紗攝影方面的投訴，反映城區(qū)某婚紗攝影店以搞促銷活動為名，向顧客承諾拍攝婚紗照可以享受免費化妝服務及租用結(jié)婚當天所需婚紗禮服的優(yōu)惠，而后來這家店卻仍舊變相收費，讓消費者連呼受騙上當。
據(jù)消費者壽小姐反映，前不久她在城區(qū)一家攝影店拍了一套2580元的婚紗攝影，店家當時承諾，壽小姐舉行結(jié)婚儀式當天可以在店內(nèi)任意選擇一套婚紗、一套禮服，免費租賃使用，并免費提供化妝服務。可當婚期將至壽小姐前去選衣時，店家卻告訴她免費是有條件的，他們只負責提供免費化妝以及一張面值為400元的婚紗禮服租賃現(xiàn)金抵用券，不足部分要她自己付費。剛剛還滿懷熱情看遍店內(nèi)所有服裝的壽小姐聞言后看了一下報價單，著實嚇了一跳，每套服裝的租價都高得驚人，普通的一件婚紗每次要680元，禮服每次480元，而且店家表示，與婚紗、禮服相搭配的首飾不提供租賃服務，如要使用，就得購買。壽小姐斷然舍棄了400元所謂的優(yōu)惠，另找一家婚紗攝影店租妥所需服裝、首飾，全部價格還不到這家店的三分之一！另據(jù)壽小姐稱，這家店還有一處讓人疑惑，店家在消費者拿到照片后就要求把所有票據(jù)收回，當消費者提出到時候憑什么來提取婚紗時，對方稱他們有登記，來人就行了。而事實上，這也為承諾的食言埋下了伏筆。
消協(xié)工作人員認為，類似壽小姐的投訴，往往由于消費者不能提供當初店家承諾的書面憑證，因依據(jù)不足而無法達到維權(quán)目的。消協(xié)工作人員提醒，另有一種婚紗攝影方面的投訴也值得注意，就是消費者對所拍照片看樣后，店家往往會要求消費者購買入選相冊的照片以外的底片，否則底片不予奉送。消協(xié)工作人員稱，這種現(xiàn)象目前似乎已經(jīng)成為婚紗攝影領(lǐng)域的“行規(guī)”，但這種做法侵犯消費者權(quán)益，因為消費者對自己被拍攝的所有影像的底片擁有肖像權(quán)，商家隨意處置底片事實上是對消費者肖像權(quán)的侵犯。
10月份通常是婚禮黃金時期，消費者協(xié)會提醒即將步入結(jié)婚殿堂的新人們，拍攝婚紗照時，不要輕信店家搞的所謂店慶、謝禮等促銷活動，付款后要向商家索要票據(jù)，對店家承諾可以享受到的優(yōu)惠服務，盡可能以書面形式固定下來。對于底片歸屬的問題，消費者可以在簽訂拍攝協(xié)議前提出來，事先談妥條件協(xié)商解決。當權(quán)益受到損害時，應及時向有關(guān)部門反映，積極維護自身合法權(quán)益。
