因新婚亡夫拖了兩年沒有去取婚紗照，沒想到影樓還要收雙倍保管費(fèi)。記者昨日從廣州市工商局“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心了解到，這一糾紛雖然獲得了解決，但也提醒市民在照了婚紗或有紀(jì)念意義的照片后，盡早去影樓取。
據(jù)宋小姐稱，兩年前她與丈夫在廣州某新娘婚紗影樓拍攝了結(jié)婚照。不幸的是，丈夫在結(jié)婚3天后遇車禍身亡。新婚丈夫去世后，一家人心情極度悲哀，誰(shuí)也沒有心思去想婚紗照的事，影樓也一直沒有主動(dòng)和她聯(lián)系。兩年后，她在搬家時(shí)發(fā)現(xiàn)了婚紗照的有關(guān)單據(jù)，就想把婚紗照取回來。
幸運(yùn)的是，影樓找到了那套兩年前宋小姐的婚紗照。幾天前宋小姐到影樓時(shí)，影樓要她再交納2000元（當(dāng)時(shí)已交齊1000元費(fèi)用）才能取婚紗照。影樓服務(wù)人員稱，影樓的老板在一年前已更換，所以這套照片要按現(xiàn)在的價(jià)格補(bǔ)差價(jià)，而且他們也要收取一定的保管費(fèi)。宋小姐表示可以交一定的費(fèi)用，但2000元太高。雙方交涉未果，宋小姐后向“12315”投訴。
“12315”有關(guān)人士表示，按照法規(guī)，影樓的確應(yīng)該向宋小姐收取一定的費(fèi)用，但2000元明顯太高；從感情的角度上說，影樓不該對(duì)新婚亡夫的宋小姐這樣做。經(jīng)調(diào)解，影樓沒有加收一分錢費(fèi)用，無償把照片還給了宋小姐。
