家住烏市幸福路的師先生和朋友駕車自助旅游,拍攝了大量珍貴的人文風(fēng)光圖片。然而,在送去沖洗時(shí),這些數(shù)碼圖像數(shù)據(jù)全被沖印店弄丟了,可把師先生氣壞了。
師先生是個(gè)攝影愛好者,今年“十一”期間,他和朋友一行4人開車自助旅行了8天,拍攝了嘉峪關(guān)、布達(dá)拉宮、劉家峽、敦煌等名勝古跡照片。
“所有的美景我們都細(xì)心地收到了鏡頭里。在拍攝夜景時(shí),我們登上景點(diǎn)附近最高的山峰,為一束最亮麗的光線,我們可以守候到凌晨四五點(diǎn)。此行,我最大的心愿就是把精心拍攝的蘭州城市全景圖片洗出來,與烏市的全景做個(gè)對比?!? 師先生說。
10月8日中午,一回到烏市,師先生就把拍攝的數(shù)碼圖片送到位于烏市人民路的一家攝影中心沖洗。在店員的協(xié)助下,他們從卡里選出159張圖片,并確認(rèn)存入了電腦??傻诙焖≌掌瑫r(shí),被店方告知由于店員處理圖片時(shí)電腦突然死機(jī),存盤的所有圖片數(shù)據(jù)都丟失了,而且再也無法恢復(fù)。
針對此事,記者采訪了該攝影中心的張總經(jīng)理。他說:“這是店方的過錯(cuò),我們會依據(jù)消協(xié)的相關(guān)規(guī)定賠償顧客40個(gè)膠卷,膠卷的品牌可以由顧客自行選擇?!?
自治區(qū)消協(xié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,消法中規(guī)定:“沖印店造成消費(fèi)者的膠卷、底片損壞或者遺失的,應(yīng)當(dāng)退還沖印費(fèi),并按整卷膠卷價(jià)格的10倍給予賠償?!边@同樣適用于數(shù)碼圖片。
為避免消費(fèi)者遭受類似的損失,烏市消協(xié)副秘書長周萍提醒說,新疆實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的辦法中規(guī)定,拍攝內(nèi)容為婚慶、旅游等具有特殊價(jià)值的,消費(fèi)者可與經(jīng)營者事先達(dá)成保價(jià)約定,保價(jià)費(fèi)不得超過保價(jià)額的百分之三。