新華網(wǎng)上海頻道葉鋒１１月１１日報道：婚紗攝影并非僅僅只是新婚人群的時尚，如今部分精明的影樓已經(jīng)把眼光投向了中老年群體。但對年過半百的莊老伯來說，重溫舊夢的過程卻好比挨了“溫柔的一刀”。
事情發(fā)生在今年的“重陽節(jié)”。那天，家住上海城南的莊老伯偶然發(fā)現(xiàn)街道有一家規(guī)模不大的影樓打條幅廣告——“重陽敬老，為中老年人免費拍婚紗照”。老人家平日節(jié)儉，口袋捂得挺緊，但看到“免費”二字不禁怦然心動。
“我和老伴的結(jié)婚照，還是３０年前拍的黑白照片。”莊老伯說，由于時間太久，當初的結(jié)婚照已經(jīng)發(fā)黃、模糊了。兒女們早就勸老夫妻倆重新拍一套，但想到動輒數(shù)千元的攝影費用，老人一直舍不得。如今碰上有影樓敬老尊老、推出“免費拍攝婚紗照”的服務(wù)，莊老伯回家拉著老伴就直奔那家影樓而去。
莊老伯說，影樓工作人員的服務(wù)挺熱情，整個拍攝過程也很順利。尤其是老伴這么大年紀頭一回穿婚紗，感覺特別興奮?？墒牵降冢程烨f老伯去取照片的時候，讓人意想不到的事情發(fā)生了。
首先，影樓的工作人員對莊老伯說，他們只是免費化妝和拍攝，但制作照片、相冊的費用還得要顧客自己掏?！拔覀儭摹敲赓M的，但‘婚紗照’是要錢的！”
工作人員振振有辭，莊老伯卻哭笑不得?！拔抑荒軇褡约赫f，別讓好事變成掃興事，況且也真不好意思讓影樓做虧本生意?！庇谑牵f老伯不得不花了１００多塊錢，買下了５張照片。
接著，影樓工作人員又“好心”地提醒莊老伯，是否需要底片。
“要，當然要！我還想多加印幾張，給親戚朋友們看看?！?nbsp;
“底片每張１０元?！薄?nbsp;
“幸好當時我們只拍了５張照片，就算了卻一個心愿。否則，還真不知道總共要花上多少錢才能拿到那些‘免費拍’的照片！”莊老伯心有余悸地說。
消費維權(quán)專家指出，作為弱勢群體，老年人的維權(quán)意識與維權(quán)能力都相對較弱。部分別有用心的商家正是利用這一點，打著“免費”的幌子欺騙消費者。如果當初莊老伯能夠與影樓簽下明確的文本合同，就可避免類似的“二次消費”。
統(tǒng)計顯示，今年１月至１０月，上海１２３１５熱線接到的婚紗攝影類投訴達到１１５起。據(jù)分析，由于缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的示范文本，目前不少婚紗攝影服務(wù)都采用口頭約定的方式。即使有合同，也大多由影樓單方面擬訂，經(jīng)營者可以利用格式條款逃避責任。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者常常陷入十分被動的不利局面。
上海市消保委有關(guān)人士建議，消費者在與影樓商談時，一定要把程序、服務(wù)內(nèi)容、價格等項目談定，并且以書面合同的形式確定下來。如果影樓不肯兌現(xiàn)相關(guān)承諾，消費者就有“討說法”的證據(jù)。此外，要謹防婚紗影樓設(shè)置陷阱、層層加碼。譬如，一些影樓先與消費者說定，制作３０張照片的相冊需要多少錢，但攝影師通常會拍攝四五十張。當看到照片效果不錯，消費者一般都不忍割舍，但因為已經(jīng)超過３０張的數(shù)量約定，其余一二十張就必須再花一筆數(shù)額不小的錢購買。
