影樓存在諸多問題,究其原因,既有從業(yè)者違規(guī)經(jīng)營、坑害消費者利益的自身原因;也有相關(guān)職能部門監(jiān)督不力的原因。
行業(yè)缺乏自律
影樓的攝影師、化妝師、門市接待等,按照相關(guān)規(guī)定必須持證上崗,但實際上持證上崗情況履行得并不好
。據(jù)了解,大多數(shù)影樓只注重從業(yè)人員的實際水平,不管有沒有上崗證。大多從業(yè)者只是在實踐的過程中摸索學(xué)習(xí),基本沒有接受過任何專業(yè)培訓(xùn)。
另外, 攝影師和化妝師跳槽現(xiàn)象越來越嚴重,特別是在生意旺季時。一個影樓的出片質(zhì)量與攝影師、化妝師的水平相關(guān),可隨著從業(yè)者的頻繁跳槽,各店很難形成自己的風(fēng)格。
消費者難維權(quán)
小一點的影樓對客人所拍套系內(nèi)容的約定往往只是口頭協(xié)議,因各自理解的不同,極易產(chǎn)生糾紛。
在攝影圈內(nèi)流行著這樣一句話“老百姓不懂藝術(shù)”,言外之意客人最好哄。比如有的影樓常把別人的照片買來做成影集擺在自己的接待大廳里。而在經(jīng)營承諾上更是大玩文字游戲,如“拍照免費,取像交錢;拍照免費,化妝不免;拍照免費,不送底片,放大加錢”等。影樓的虛假廣告不能單純地作為虛假廣告來看待,它暴露出了影樓行業(yè)存在的種種弊端。
漫天要價該有人管
盡管影樓的物價是放開的,由各影樓自行定價,但物價部門也應(yīng)該根據(jù)不同的物品及不同的質(zhì)量有一個最高和最低限價,否則消費者如何適從?
如果物價管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門嚴格界定影樓級別,分別進行最高和最低限價,這樣不僅保護了消費者的利益,也保護了影樓的正當(dāng)利益,還可制止價格戰(zhàn)的升級,一舉多得的事為什么做起來這么難?
影樓行業(yè)要想健康地發(fā)展,既需要所有從業(yè)者遵循市場規(guī)則,又需要法律法規(guī)的健全和完善,使從業(yè)者有章可循,嚴格自律,還需要相關(guān)職能部門建立起一套完善的監(jiān)督機制。