從12月1日起，消費(fèi)者到照相館沖洗、印放照片，如遇膠卷損壞或遺失，最多可獲得原值5-10倍的賠償金。
根據(jù)行業(yè)慣例，沖洗店沖壞消費(fèi)者一個(gè)膠卷時(shí)，大多象征性地賠償一個(gè)新膠卷。市消委稱這是明顯的霸王條款。昨日，市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)、市消委聯(lián)合出臺(tái)《市攝影行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》，打破了這條實(shí)行多年的業(yè)內(nèi)規(guī)矩。
市消委投訴部負(fù)責(zé)人昨日介紹，由于數(shù)碼影像處理加工業(yè)務(wù)前些年剛起步，我市這方面的糾紛開始遞增，而質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定比較困難。因此，新出臺(tái)的《辦法》規(guī)定，經(jīng)營者如造成影像文件滅失的，全額退還加工費(fèi)，仍按原值一倍金額賠償。
據(jù)悉，該《辦法》是我市繼洗染行業(yè)協(xié)會(huì)后，由行業(yè)協(xié)會(huì)主動(dòng)推出的第二個(gè)行業(yè)規(guī)范。
