熱線聲音：“我有3張心愛的婚紗照底片被‘長(zhǎng)城圖片社’弄沒了，時(shí)隔3個(gè)多月仍然沒有結(jié)果?！壁w女士昨天給本報(bào)打來電話。
8月13日，趙女士到位于沈陽市沈河區(qū)廣宜街附近的長(zhǎng)城圖片社洗了3張婚紗照。到了取像時(shí)，卻被告知底片被人冒領(lǐng)了。
記者與“長(zhǎng)城圖片社”取得了聯(lián)系。一位姓胡的負(fù)責(zé)人說：“趙女士的底片是被另一位同名同姓的顧客給領(lǐng)錯(cuò)了，所以我們也沒辦法，只能等那位顧客把底片給送回來。”
回音：記者隨后撥打了消協(xié)12315熱線。工作人員告訴記者，像這種情況，沒有具體的賠償條款，如果雙方協(xié)商不成，可以投訴到“消協(xié)”，由工作人員幫助解決。
