出現(xiàn)“錯(cuò)別字”也算是超 V IP服務(wù)？
12月2日，王小姐帶著她的婚紗照來到了本報(bào)，向記者講述了她的煩惱。據(jù)王小姐介紹，今年4月份她與愛人準(zhǔn)備挑選一家影樓拍婚紗照，因?yàn)樗龑?duì)這種“一生只有一次”的事非?？粗?，所以她與愛人決定挑選一家檔次高的影樓。經(jīng)過一番選擇，她選中了位于中街的龍攝影，并選中了一套價(jià)值近萬元的“奇妙婚紗”。
王小姐告訴記者，由于自己挑選的附加項(xiàng)目較多、價(jià)錢也高，所以享受了在龍攝影四樓所謂的“超 V IP”服務(wù)、由臺(tái)灣攝影師拍照，據(jù)影樓的工作人員介紹，這可是影樓內(nèi)的頂級(jí)服務(wù)。
王小姐說，當(dāng)時(shí)自己一直在忙著籌備婚禮，所以照片從影樓取回后只粗略地看了一眼，就收到衣柜中了?？墒窃谏蟼€(gè)月的婚禮上，自己的同學(xué)還有外國(guó)朋友卻在這看似精美的婚紗照下角的甜蜜字語中，看出了文字錯(cuò)誤。這件事，給她本來十分完美的婚禮留下了難以磨滅的遺憾。
事后她曾就此事給影樓打過電話詢問，影樓的答復(fù)則是，“這種事很平常，你把影集拿來我們給你處理一下?！蓖跣〗阏f這種輕松的態(tài)度令她不能接受，“難道這只是處理一下就可以的嗎？”
記者在王小姐的婚紗照上看到，其中一頁照片的下方有一行十分醒目的英文字，上面寫著“ A And with it＇s power．”根據(jù)英文拼寫要求，一句話中只有第一個(gè)字母需要大寫，而根據(jù)拼寫規(guī)則“ a and”這個(gè)單詞根本就不存在。照片轉(zhuǎn)手加工
影樓不再?gòu)?fù)查
記者隨后撥打了龍攝影的電話，據(jù)前臺(tái)的一位接待人員稱：“這種出現(xiàn)錯(cuò)別字的事，沒什么大不了。只要顧客把影集拿來，我們給處理一下就可以了?！敝?，記者又就此事聯(lián)系了龍攝影服務(wù)部的趙主任。據(jù)趙主任介紹，客人過來拍照后，影樓將底片或盤送到廠家洗片、制作。而該客人所拍攝的″奇妙婚紗″，后期制作的版面則是廠家提供的，上面的文字內(nèi)容也是版面上原有的，而核查版面是否有誤則由柯達(dá)的屏管核查。影樓只是對(duì)制作后的成品進(jìn)行粗略檢查，比如說檢查照片上是否存在顧客臉上有斑點(diǎn)等問題，如果有這些與照片質(zhì)量有關(guān)的問題，我們會(huì)將照片和影集進(jìn)行重新制作。
當(dāng)記者問及，對(duì)制作出來的成品，影樓是否進(jìn)行詳細(xì)復(fù)查時(shí)。趙主任表示，因?yàn)辇垟z影一直是與大廠家合作，我們相信他們會(huì)在產(chǎn)品出廠時(shí)進(jìn)行檢查，因此影樓沒有復(fù)查的必要，而目前龍攝影也沒有校對(duì)文字內(nèi)容的部門。
記者就此問題采訪了沈陽市消協(xié)，據(jù)消協(xié)的李副秘書長(zhǎng)介紹，在婚紗照上出現(xiàn)錯(cuò)誤，商家存在著不可推卸的責(zé)任，但要根據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度要求商家進(jìn)行賠償。此外，影樓在照片制作上要征求消費(fèi)者的意見，如果在消費(fèi)者不知情的情況下，商家在照片或影集上添加內(nèi)容，商家對(duì)消費(fèi)者在一定程度上構(gòu)成了侵權(quán)。
