圣誕、元旦即將來臨，在猴年末雞年初和心愛的人步入婚姻的殿堂成為不少新人的選擇，借著這股喜慶之風(fēng)，榕城婚紗攝影開始走俏，而與此同時(shí)，“１２３１５”熱線關(guān)于婚紗攝影質(zhì)量問題的投訴也多了起來。
福州的林先生受婚紗攝影質(zhì)量問題的困擾已有近１個(gè)月了，婚期將至，可他和愛人林小姐至今無法從一堆婚紗攝影照片中找到一張適合懸掛在臥室的大照片。
簽約
特意多花三百元
特殊外景挑教堂
今年１０月底，林先生和其未婚妻在福州津泰路一家名為“絕色”的婚紗攝影樓簽約拍婚紗照。為了留下特殊的紀(jì)念，他們特意多花了３００元增加了在教堂外景地拍攝項(xiàng)目。
１１月７日，他們和攝影師約好拍外景。由于當(dāng)天拍婚紗照的人較多，店方讓攝影師周先生一人帶著林先生一對(duì)和另外一對(duì)新人一起出去了。從江濱到教堂再到酒吧一條街，３個(gè)外景地的拍攝用了兩天時(shí)間。
消費(fèi)者
新娘拍出風(fēng)塵味
教堂外景照片虛
當(dāng)林先生領(lǐng)到照片樣本后，未婚妻生氣了。原來，之前雙方曾協(xié)定，店方要將新娘子拍成活潑可愛型的，可是在酒吧一條街的照片上，林小姐卻是一股風(fēng)塵氣。氣憤下，林先生找到店方，經(jīng)過協(xié)商，店方同意再拍兩組內(nèi)景照片作為補(bǔ)償。
可事情并沒結(jié)束，林先生特意選的教堂外景照片又出問題了，所有在教堂拍的雙人照都拍虛了。因?yàn)橐呀?jīng)有了一張?jiān)诮瓰I拍的巨幅照片，林先生不打算再在臥室里懸掛同類照片，而由于時(shí)間問題，再去教堂補(bǔ)拍也已不可能。為此，林先生和店方交涉，希望店方多錄幾張照片進(jìn)冊(cè)或退還部分款項(xiàng)作為補(bǔ)償，但一直未果。
林先生認(rèn)為，攝影師奔波在兩對(duì)新人間，時(shí)間匆忙是導(dǎo)致照片出問題的原因之一。
影樓
是否虛了不清楚
照片數(shù)量夠要求
“絕色”婚紗攝影樓（津泰店）負(fù)責(zé)人周先生告訴記者，店方也有苦衷。周先生說，在教堂拍的照片是否虛了他不清楚，但之所以給顧客拍那么多照片就是為了方便顧客選擇，顧客曾選出８０張比較滿意的照片，而錄冊(cè)只要２１張就可以了，這說明店方拍攝的照片已能夠滿足顧客的要求。周先生認(rèn)為，林先生要求多入冊(cè)幾張照片或退款是貪小便宜。
省消委
效果底片多糾紛
拍前最好訂協(xié)議
省消委會(huì)投訴監(jiān)督部主任段建平告訴記者，年關(guān)將近，結(jié)婚的新人越來越多，關(guān)于婚紗攝影的投訴也越來越多，而投訴多集中在照片效果的滿意度和底片所有權(quán)等問題上。
段建平說，像林先生遇到的問題就屬于效果滿意度問題，如果之前雙方就相關(guān)問題簽訂協(xié)議，出現(xiàn)糾紛后就可按協(xié)議辦；如果沒有訂協(xié)議，就只能退還在教堂拍攝的費(fèi)用。
段建平說，至于底片所有權(quán)問題，影樓認(rèn)為涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該由其保存；而消費(fèi)者則認(rèn)為底片涉及個(gè)人肖像權(quán)，應(yīng)當(dāng)屬于自己。對(duì)此，目前還沒有明確的法律界定，消費(fèi)者應(yīng)事先和影樓方簽好協(xié)定，避免發(fā)生糾紛。
在福州市各婚紗影樓的管理方面，段建平認(rèn)為也存在不少弊病，如婚紗等服飾的衛(wèi)生問題，以及經(jīng)營者只告訴消費(fèi)者項(xiàng)目，沒告訴消費(fèi)者項(xiàng)目無法完成怎么辦等問題。段建平建議，消費(fèi)者應(yīng)多了解情況，訂合同時(shí)，要把相關(guān)情況都予以注明。(
