圣誕、元旦即將來(lái)臨，在猴年末雞年初和心愛(ài)的人步入婚姻的殿堂成為不少新人的選擇，借著這股喜慶之風(fēng)，榕城婚紗攝影開(kāi)始走俏，而與此同時(shí)，“１２３１５”熱線關(guān)于婚紗攝影質(zhì)量問(wèn)題的投訴也多了起來(lái)。
福州的林先生受婚紗攝影質(zhì)量問(wèn)題的困擾已有近１個(gè)月了，婚期將至，可他和愛(ài)人林小姐至今無(wú)法從一堆婚紗攝影照片中找到一張適合懸掛在臥室的大照片。
簽約
特意多花三百元
特殊外景挑教堂
今年１０月底，林先生和其未婚妻在福州津泰路一家名為“絕色”的婚紗攝影樓簽約拍婚紗照。為了留下特殊的紀(jì)念，他們特意多花了３００元增加了在教堂外景地拍攝項(xiàng)目。
?。保痹拢啡眨麄兒蛿z影師約好拍外景。由于當(dāng)天拍婚紗照的人較多，店方讓攝影師周先生一人帶著林先生一對(duì)和另外一對(duì)新人一起出去了。從江濱到教堂再到酒吧一條街，３個(gè)外景地的拍攝用了兩天時(shí)間。
消費(fèi)者
新娘拍出風(fēng)塵味
教堂外景照片虛
當(dāng)林先生領(lǐng)到照片樣本后，未婚妻生氣了。原來(lái)，之前雙方曾協(xié)定，店方要將新娘子拍成活潑可愛(ài)型的，可是在酒吧一條街的照片上，林小姐卻是一股風(fēng)塵氣。氣憤下，林先生找到店方，經(jīng)過(guò)協(xié)商，店方同意再拍兩組內(nèi)景照片作為補(bǔ)償。
可事情并沒(méi)結(jié)束，林先生特意選的教堂外景照片又出問(wèn)題了，所有在教堂拍的雙人照都拍虛了。因?yàn)橐呀?jīng)有了一張?jiān)诮瓰I拍的巨幅照片，林先生不打算再在臥室里懸掛同類(lèi)照片，而由于時(shí)間問(wèn)題，再去教堂補(bǔ)拍也已不可能。為此，林先生和店方交涉，希望店方多錄幾張照片進(jìn)冊(cè)或退還部分款項(xiàng)作為補(bǔ)償，但一直未果。
林先生認(rèn)為，攝影師奔波在兩對(duì)新人間，時(shí)間匆忙是導(dǎo)致照片出問(wèn)題的原因之一。
影樓
是否虛了不清楚
照片數(shù)量夠要求
“絕色”婚紗攝影樓（津泰店）負(fù)責(zé)人周先生告訴記者，店方也有苦衷。周先生說(shuō)，在教堂拍的照片是否虛了他不清楚，但之所以給顧客拍那么多照片就是為了方便顧客選擇，顧客曾選出８０張比較滿(mǎn)意的照片，而錄冊(cè)只要２１張就可以了，這說(shuō)明店方拍攝的照片已能夠滿(mǎn)足顧客的要求。周先生認(rèn)為，林先生要求多入冊(cè)幾張照片或退款是貪小便宜。
省消委
效果底片多糾紛
拍前最好訂協(xié)議
省消委會(huì)投訴監(jiān)督部主任段建平告訴記者，年關(guān)將近，結(jié)婚的新人越來(lái)越多，關(guān)于婚紗攝影的投訴也越來(lái)越多，而投訴多集中在照片效果的滿(mǎn)意度和底片所有權(quán)等問(wèn)題上。
段建平說(shuō)，像林先生遇到的問(wèn)題就屬于效果滿(mǎn)意度問(wèn)題，如果之前雙方就相關(guān)問(wèn)題簽訂協(xié)議，出現(xiàn)糾紛后就可按協(xié)議辦；如果沒(méi)有訂協(xié)議，就只能退還在教堂拍攝的費(fèi)用。
段建平說(shuō)，至于底片所有權(quán)問(wèn)題，影樓認(rèn)為涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該由其保存；而消費(fèi)者則認(rèn)為底片涉及個(gè)人肖像權(quán)，應(yīng)當(dāng)屬于自己。對(duì)此，目前還沒(méi)有明確的法律界定，消費(fèi)者應(yīng)事先和影樓方簽好協(xié)定，避免發(fā)生糾紛。
在福州市各婚紗影樓的管理方面，段建平認(rèn)為也存在不少弊病，如婚紗等服飾的衛(wèi)生問(wèn)題，以及經(jīng)營(yíng)者只告訴消費(fèi)者項(xiàng)目，沒(méi)告訴消費(fèi)者項(xiàng)目無(wú)法完成怎么辦等問(wèn)題。段建平建議，消費(fèi)者應(yīng)多了解情況，訂合同時(shí)，要把相關(guān)情況都予以注明。(
