隨著蘭州影樓經營的逐步規(guī)范，很多影樓在拍攝前會和顧客簽訂《攝影預約單》。但是，由于沒有相應的統(tǒng)一規(guī)定，蘭州市大多數(shù)影樓基本是按自己的理解制定預約單。記者在走訪部分影樓和消費市民后發(fā)現(xiàn)，一些影樓的預約單問題多多，如“定金”和“訂金”不分、內容含混不清、單方免責條款過多等，由此引發(fā)的糾紛也往往難以找到較好的解決途徑。
攝影預約單的性質
甘肅雪云律師事務所張兆軍律師認為，顧客和影樓之間的關系應屬于民法中的“承攬合同關系”。所謂承攬合同是指承攬人（影樓）按照定作人（顧客）的要求完成工作，交付工作成果（照片、影集），定作人給付報酬的合同。
記者通過采訪了解到，蘭州影樓現(xiàn)行的攝影預約單一般一式三份，其中一份交給顧客保管。預約單的主要內容有：顧客姓名、住址、聯(lián)系電話；影樓名稱、地址、聯(lián)系電話；拍攝時間、拍攝套系；定金數(shù)額。盡管內容簡單，但已經具備了我國《合同法》規(guī)定的主要條款。
張兆軍律師認為，一般情況下，顧客和影樓是在平等、自愿的基礎上達成共識并簽訂預約單的，在影樓的解釋下，顧客應該對預約單的內容有較為清楚的了解；從簽訂過程看，不會導致預約單無效。因此，就合同成立的條件和內容看，攝影預約單應該屬于影樓和顧客簽訂的書面承攬合同。
“定金”和“訂金”的區(qū)別
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，蘭州一些影樓的預約單對“定金”和“訂金”不作區(qū)分，甚至在一張預約單上既用“定金”，又用“訂金”。事實上，這是兩個概念完全不同的法律術語，其導致的法律后果也大相徑庭。
據(jù)甘肅光明律師事務所孫智俊律師介紹，“定金”是指合同當事人為了確保合同履行，依據(jù)法律規(guī)定由一方按合同標的的一定比例，預付給對方的金額或其他代替物品，定金的數(shù)額不得超過合同標的的２０％。按照我國《合同法》和《擔保法》的規(guī)定，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保，債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回；給付定金的一方不履行約定債務時，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的，應當雙倍返還定金。
“訂金”也稱預付款，是指當事人商定在合同履行前支付的一部分價款，訂金不發(fā)生制裁違約行為問題，無論發(fā)生何種違約行為，都不發(fā)生訂金喪失和雙倍返還的情況。有些影樓預約單中出現(xiàn)的“預約金”，也是預付款性質，屬于訂金范疇。
孫智俊律師認為，如果影樓在預約單上使用“訂金”或“預約金”，當顧客不去拍照時，影樓是不能用“行業(yè)規(guī)范”來拒絕退回訂金的。同時，如果影樓因故不能為顧客拍攝照片，也不必雙倍返還訂金或預約金。在預約單使用“定金”的情況下，顧客和影樓都應當按照約定辦事，如果顧客不去拍照，影樓可以基于“預約單的合同效力”不退還定金。
預約單的具體明確
怎樣簽訂攝影預約單才能最大限度地保障雙方利益呢？蘭州市中級人民法院劉林長法官認為，預約單應該包括以下主要內容：１、影樓名稱、地址、聯(lián)系方式，顧客姓名、住址、聯(lián)系方式；２、拍攝場地（有外景拍攝的，除確定場地外，還需注明交通費用的承擔）；３、拍攝時間、看片時間、取件時間；４、提供化妝造型、服飾的次數(shù)和數(shù)量；５、拍攝照片的數(shù)量，提供照片的規(guī)格、數(shù)量、裝裱方式；６、相冊樣式、數(shù)量，相框樣式、規(guī)格、數(shù)量；７、底片歸屬及選購余片的價格；８、拍攝總價及定金數(shù)額；９、影樓和顧客簽字（蓋章），簽約時間、地點；１０、注明“定金不退，影樓違約雙倍返還”的字樣。
摘自：新華網(wǎng)
