５月將要結(jié)婚的新人都會提前一二個(gè)月拍上一套結(jié)婚照作為**的留念，３、４月期間的婚紗影樓因此賺得了個(gè)盆滿缽盈。但影樓一些“特殊”規(guī)定，讓不少新人有點(diǎn)“吃不消”?；榧営皹堑膹V告讓新人眼花繚亂，無從下手。上千乃至萬元的婚紗照在拍攝之前沒有與顧客簽訂任何協(xié)議、合同，而且拍攝婚紗照之前新人必需預(yù)付５０％的定金，如果取消拍照也無法拿回全額定金。用１千元釣８０００元有市民告訴記者，近來西單紐約·紐約婚紗影樓推出１０００元去外省實(shí)景拍攝婚紗照。這么低的價(jià)格竟然能到外省實(shí)地拍婚紗照？昨天，記者來到紐約·紐約婚紗影樓。工作人員解釋，去北戴河的實(shí)景拍攝必須是拍攝４２６０元－６６９０元一套的照片，在此基礎(chǔ)上加１０００元才能去外地。而拍攝８８８８元的婚紗照就免費(fèi)送北戴河實(shí)景拍攝一次。工作人員說，造成這樣的誤解是她們在宣傳語言上沒有把關(guān)。在西四婚紗影樓一條街上看到，幾乎所有影樓的廣告內(nèi)容或有關(guān)折扣幅度都含糊不清。
婚照定金概不退還走訪中，記者發(fā)現(xiàn)拍一套千元或者高至萬元的婚紗照，影樓竟然不與顧客簽訂合同或協(xié)議書，不管拍攝的好與否，顧客都沒有反駁的余地。影樓的工作人員向記者坦言，在拍攝婚紗照之前必須預(yù)約而且要收取婚紗照價(jià)格的５０％作為定金，沒有哪對新人來影樓就能直接拍攝的，如果客人不來拍照了，影樓是不會將全額定金退還給顧客。
商家巧玩文字游戲昨天下午，記者就此事咨詢了朝陽區(qū)消協(xié)投訴部的郭女士，她告訴記者，影樓與顧客之間在巨額交易時(shí)要有書面約定，并且要在店內(nèi)公示?，F(xiàn)在不少影樓在與顧客玩文字游戲，如果顧客在交納定金時(shí)用的是寶蓋頭的“定”字，那么書面含義表示，因預(yù)定的服務(wù)而影響商家的正常收入，顧客需賠付商家一定的損失，但定金不能完全苛扣。如果，用了言字旁的“訂”，那么商家必須退還顧客所有訂金。郭小姐說，其實(shí)商家就是在玩一種文字游戲，但目前沒有哪個(gè)條例或者法規(guī)能對其進(jìn)行嚴(yán)格約束。
北京德克律師事務(wù)所的于國富律師告訴記者，消費(fèi)者有權(quán)提出簽訂合同的要求，而且雙方在沒有合同的約束下，都會處于弱勢，但婚紗店在收取顧客定金之后，就與顧客存在著協(xié)議的成分，即使顧客不在當(dāng)初的婚紗店拍照，婚紗店也沒有權(quán)利不退定金。
