近日，周村區(qū)的淄博海達(dá)婚紗影樓通過(guò)專家組驗(yàn)收，成為周村區(qū)首家獲得“山東省照相業(yè)服務(wù)質(zhì)量特級(jí)店”的單位。
山東省照相業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定是依據(jù)山東省地方標(biāo)準(zhǔn)DB37/T295－2001《照相業(yè)服務(wù)質(zhì)量及等級(jí)評(píng)定》進(jìn)行的，是目前山東省推行服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、組織宣貫實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
淄博海達(dá)婚紗影樓，具有較好的硬件設(shè)施和雄厚的技術(shù)力量，于2003年開始在企業(yè)內(nèi)部貫徹實(shí)施DB37/T295－2001《照相業(yè)服務(wù)質(zhì)量及等級(jí)評(píng)定》，一方面完善硬件設(shè)施，規(guī)范內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使自身的業(yè)務(wù)水平得到提高，一方面按標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行改造，建立質(zhì)量保證體系，進(jìn)行人員培訓(xùn)，根據(jù)顧客需求不斷改進(jìn)服務(wù)和提升服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行了多次內(nèi)部審查。2004年4月份，企業(yè)正式申請(qǐng)進(jìn)行照相業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，并于近日通過(guò)專家組驗(yàn)收，晉級(jí)山東省照相業(yè)服務(wù)質(zhì)量特級(jí)店，進(jìn)一步提升了企業(yè)的社會(huì)知名度，使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。
