價(jià)格陷阱是不法商家用得最多的手段。據(jù)介紹,目前各影樓都熱衷打價(jià)格戰(zhàn),在推銷中以低價(jià)位吸引消費(fèi)者,但當(dāng)消費(fèi)者拍完婚紗照或取照片時(shí),商家又會(huì)找出各種理由額外收費(fèi)。
不法商家使用較多的另一種欺詐手段是玩文字游戲,給消費(fèi)者設(shè)置圈套。影樓往往在拍攝照片前向消費(fèi)者收取部分或全部錢款,有些影樓利用消費(fèi)者法律知識的欠缺,故意在收據(jù)上將“訂金”寫成“定金”,而一旦消費(fèi)者因故不想到該影樓拍照時(shí),影樓就會(huì)以單方違約為由,拒絕退款。
有的商家還采取故意在合同中使用模糊語言,或者只是口頭約定某些服務(wù)內(nèi)容等手段欺詐消費(fèi)者。
更有甚者,在租賃時(shí)故意將破損的婚紗交給消費(fèi)者使用,等到歸還時(shí)索取錢財(cái)。
針對婚紗攝影市場存在的這些問題,市政協(xié)建議,應(yīng)盡快建立一種“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、企業(yè)自管、社會(huì)監(jiān)督”的新型影樓行業(yè)規(guī)范模式。工商部門除了應(yīng)加大監(jiān)管力度外,當(dāng)務(wù)之急是要制訂一套完善的婚紗攝影服務(wù)“示范合同”,將婚紗攝影的各種服務(wù)和費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)寫入合同,同時(shí)針對影樓可能產(chǎn)生的欺詐行為預(yù)先制訂補(bǔ)救條款和懲誡措施,通過使用標(biāo)準(zhǔn)合同文本保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。