今年初余先生（化名）和妻子在“千子晨”婚紗攝影預(yù)約了一套3380元套系的婚紗攝影，當(dāng)場(chǎng)簽訂了協(xié)議，交付了1000元定金，并在預(yù)約單的贈(zèng)品第三欄中標(biāo)明“指定首席化妝師、攝影師”。之后余先生了解
“千子晨”工作人員周小姐表示，公司有高級(jí)攝影師、首席攝影師兩個(gè)級(jí)別，首席攝影師有很多名。合同中注明的“指定首席攝影師”，主語(yǔ)是公司，而不是由顧客來(lái)指定。因?yàn)榛榧喺疹A(yù)定和婚紗照拍攝之間有一個(gè)時(shí)間差，所以協(xié)議上不注明具體的攝影師，由公司根據(jù)當(dāng)天值班攝影師來(lái)定。
徐匯區(qū)商業(yè)委員會(huì)房科長(zhǎng)表示，“首席”這一概念宣傳是否存在欺詐的行為，消費(fèi)者最好向消保委投訴。如果無(wú)法確定是欺詐行為，則可要求調(diào)解。
12315工號(hào)87號(hào)的工作人員表示，消費(fèi)者在簽訂協(xié)議前，一定要謹(jǐn)慎，需要詳細(xì)地咨詢明白協(xié)議中各種概念的具體指向。協(xié)議簽訂后，商家解釋“首席”概念肯定是對(duì)商家有利的。因?yàn)閰f(xié)議中沒(méi)有注明具體拍攝的攝影師，消費(fèi)者很難要求追究商家違約的責(zé)任。
摘自：東方網(wǎng)
