具有特殊紀念意義的寶寶“百日照”,被影樓給弄丟了,如何賠償卻無標準可依。
今年7月8日,市民鄧先生和妻子到青山和平公園旁“安琪兒”兒童攝影店,為剛滿100天的女兒拍攝了一套數(shù)碼留念照。8月28日,鄧先生前往該店取件,店家僅找到一張放大水晶相片,另一本20張照片的相冊,卻被工作人員弄丟。而攝影師已將數(shù)碼底片刪掉,無法重新制作。
孩子拍照后頭發(fā)已剃掉,鄧拒絕了店家“重拍一套”的解決方案。
29日下午,鄧先生到青山區(qū)紅衛(wèi)路工商所投訴。除要求退還原款168元外,包括精神撫慰費在內,他提出了雙倍賠償。攝影店不愿接受,提出要按國家規(guī)定標準來賠償。工商人員卻稱,截至目前,此類賠償尚無具體參照賠付標準。
武漢市工商局有關人士稱,影樓將顧客照片丟失,全市每年僅有據(jù)可查的就有20多例。
最后經(jīng)協(xié)商,影樓按照行業(yè)慣例退款并另賠償168元給鄧先生。