前些天,消費者呂先生在鐵西區(qū)一家影樓花了168元給兒子拍了一組滿月照。豈料由于影樓工作人員操作失誤,造成膠卷跑光,無法沖洗。而影樓只同意賠付拍 攝費。
消協(xié)人員調(diào)查后認為,依據(jù)《消法》有關規(guī)定,影樓應先賠付呂先生的直接花費;同時消費者的照片具有特殊意義,也是精神財富,依法影樓應另外補償。經(jīng)說服調(diào)解,影樓最后退賠了呂先生交的費用,又為其兒子免費補拍了一組照片。
消協(xié)人員調(diào)查后認為,依據(jù)《消法》有關規(guī)定,影樓應先賠付呂先生的直接花費;同時消費者的照片具有特殊意義,也是精神財富,依法影樓應另外補償。經(jīng)說服調(diào)解,影樓最后退賠了呂先生交的費用,又為其兒子免費補拍了一組照片。