上月24日，陳小姐和朋友到武漢江漢路時尚廣場某影樓拍藝術照。陳小姐稱，她們與影樓前臺小姐敲定，
選50張照片，影樓并提供光碟一盤。兩人各交攝影費300元。
然而，等到陳小姐二人取照片時，卻只拿到一盤光碟，沒有任何照片。影樓解釋，照片都存在光碟中，顧客可拿去沖洗。陳小姐覺得上當受騙，拒絕拿光盤。
昨日，陳小姐向記者出示了她與影樓簽的“攝影預約單”。記者看到，店方在“拍攝摘要”一欄填著：“拍60張選50張，提供服裝6套，造型6套，提供光碟1盤?！?
“預約單上本來就沒有約定送照片，是陳小姐理解錯了。”該影樓王經(jīng)理稱，按慣例，送照片時會寫明照片的尺寸規(guī)格。王經(jīng)理認為，現(xiàn)在影樓普遍采用數(shù)碼攝影，但不少消費者的觀念還停留在膠片攝影時代，認為到影樓拍照就一定有照片，這有時會導致雙方誤會。
湖北獬志律師事務所主任律師黃干認為，如果影樓事前沒有告知不送照片，則有誤導消費的嫌疑，陳小姐等人可向消協(xié)投訴。
黃律師表示，《消費者權益保護法》規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”“經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳?！比绻撚皹鞘孪葲]有告知陳小姐，只送光盤不附照片，即侵犯了消費者的知情權，如果其盡到了告知義務，則無需擔責。
