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顧客影樓兩猜疑 2005-11-8

2005-11-08發(fā)布     上傳用戶:雨后初晴
    在西安某影樓拍完一組個(gè)人寫(xiě)真后,孟先生和女友并沒(méi)有見(jiàn)到很在意的“暴露”照片,而且底片也是經(jīng)過(guò)反復(fù)交涉才拿到。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,孟先生要求影樓保證照片不會(huì)流失,而影樓則稱底片已交給顧客難以負(fù)責(zé)。雙方交涉兩天仍無(wú)結(jié)果。

  孟先生女友于10月31日在西安市一家影樓拍了一套個(gè)人寫(xiě)真照片,其中有一張比較“暴露”。11月5日下午,孟先生陪女友到影樓選照片,意外的是,沒(méi)有看到那張他們特別在意的“暴露”照片。他們馬上詢問(wèn)攝影師底片和照片在哪里,對(duì)方表示可能是曝光或者丟失了?!罢砼臄z的,別的照片都沒(méi)事,為什么單單那一張曝光或者丟失?”孟先生對(duì)此解釋并不滿意。經(jīng)過(guò)交涉,攝影師終于找到了那張照片的底片交給孟先生,但沒(méi)有照片。

  孟先生仍不放心:照片是整卷拍攝,也應(yīng)該是整卷沖洗。怎么單單那張沒(méi)洗?如果洗了,照片在什么地方?對(duì)此,影樓一位經(jīng)理解釋,并非所有照片都會(huì)沖洗。照片拍攝后要經(jīng)過(guò)沖印公司、分片室及攝影師三道程序選擇,拍攝質(zhì)量不好的照片要淘汰。

  孟先生提出,希望影樓開(kāi)具一份證明書(shū),證明影樓確實(shí)沒(méi)有沖洗此張照片;如果照片流失出去,影樓負(fù)責(zé)。影樓經(jīng)理拒絕了這一要求,他認(rèn)為底片在孟先生手中,同樣存在流失出去的可能,影樓不能對(duì)此負(fù)責(zé)。孟先生也拒絕將底片當(dāng)場(chǎng)銷毀——“萬(wàn)一以后照片流失出去,我們都沒(méi)有證據(jù)證明是在這家影樓拍的?!彪p方當(dāng)天交涉到晚上11時(shí)。6日繼續(xù)交涉仍無(wú)結(jié)果。

  陜西再創(chuàng)律師事務(wù)所車曉剛律師建議,拍攝比較特殊的個(gè)人寫(xiě)真前,最好能跟影樓簽訂一份協(xié)議,注明所拍照片的內(nèi)容及流失后的責(zé)任,這樣就有了法律約束力。另外,影樓也應(yīng)主動(dòng)跟客戶簽訂協(xié)議,避免為自己帶來(lái)麻煩。

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