昨日上午,一位中文名叫穆海天的英國籍男子脖子上掛著牌子、手拿一本相冊,站在中南路非常臺北攝影城門外討說法。
穆海天說他在武漢某高校任教。他指著一本相冊告訴記者:今年8月我們在非常臺北照結(jié)婚照,取相片時感到效果不太滿意,有些制作好的相片內(nèi)頁甚至開了膠;店里說可以修改,可我并沒同意讓他們修改;后來我去看了5次效果圖,每次都有問題,相框也是舊的,打電話他們也不理。
非常臺北中南路店負責人艾希說,穆海天來店里好多次了,第一次來說相冊有問題,店里讓他看著電腦修改,并連續(xù)為他做了四本新相冊,但今天他來這里拿的還是第一次有問題的相冊;照相時臉部化了妝,他認為臉部顏色與皮膚不一致,類似的問題店里改了好多遍,“即使我們出了錯,難道我們所有努力和改正都沒有用嗎?”
圍觀群眾莫衷一是,多數(shù)人認為商家應(yīng)對顧客多些理解,把服務(wù)做得更周到些。