省會賈先生：2月底，我和女友到一家婚紗影樓預(yù)約準備在4月份照婚紗照，并交了全款。可因為情感出現(xiàn)變故，我與女朋友關(guān)系變僵，近期內(nèi)不可能照婚紗照了，但是影樓卻不肯退款。
昨日，賈先生告訴記者，“既然沒法結(jié)婚了，我就在3月7日給影樓打了電話，告訴他們婚紗照不能照了，希望他們把錢退回來。”然而影樓卻告訴賈先生，可以把拍婚紗照的時間延長至兩年，兩年內(nèi)隨時可以來照。但影樓規(guī)定，賈先生交的錢卻無法退給他?！拔译m然是2月底在這里預(yù)約照相，但約的是4月份照相，我在3月初就通知了他們，應(yīng)該沒給他們造成什么大的損失，為何不能退錢？”
對此，省消協(xié)副秘書長孫常軍表示，雖然賈先生對預(yù)約拍照進行了單方毀約，但他及時通知了影樓，對影樓利益不受損失是一個積極的表現(xiàn)。從時間來看，由于消費者早期的通知，給商家克服這方面損失創(chuàng)造了時間和條件，商家完全可以采取積極措施避免因此造成的損失。因此，商家不能讓消費者承擔不應(yīng)承擔的責任，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
