市民李女士和先生去年在某婚紗影樓拍了結(jié)婚照，在80個(gè)鏡頭中選取了36個(gè)做成相冊(cè)，但沒(méi)想到影樓只將入選相冊(cè)的36張照片的底片交給李女士，其余底片則要收取一定的費(fèi)用。對(duì)此，消協(xié)工作人員認(rèn)為，婚紗及藝術(shù)攝影不同于一般的攝影形式，它往往集合了影樓的化妝、布景、燈光、設(shè)計(jì)等新的思想藝術(shù)形式，形成了一種新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受著作權(quán)法保護(hù)。
從法律角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者到影樓去拍攝婚紗攝影及藝術(shù)攝影，屬于委托方，影樓則屬于受托方，根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定，受委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過(guò)合同約定，合同未約定或沒(méi)有訂立合同的著作權(quán)屬于受托人。當(dāng)消費(fèi)者跟影樓未約定底片歸屬和沒(méi)有訂立合同時(shí)，影樓占有底片是合法的。
消費(fèi)者投訴的情況來(lái)看，婚紗攝影糾紛的焦點(diǎn)集中在兩個(gè)方面：一是照片質(zhì)量問(wèn)題，例如圖像不清晰，畫面有瑕疵等；二是底片歸屬問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)所拍照片看樣后，店家往往只提供部分底片，剩下那些底片由影樓保留，消費(fèi)者要索取，必須要支付一定的費(fèi)用。
那么，作為消費(fèi)者，在到婚紗影樓拍攝婚紗照的時(shí)候，應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？消協(xié)工作人員在此提醒大家，簽合同前細(xì)看每一個(gè)條款，與商家協(xié)商確定拍照的婚紗和禮服套數(shù)、化妝造型的款數(shù)、入冊(cè)相片的張數(shù)、不入冊(cè)樣片購(gòu)買的價(jià)錢等。同時(shí)，消費(fèi)者要保留所有的收費(fèi)單據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。
