近日，來自內蒙古的高某等一行７人準備去峨眉山旅游，在五通橋區(qū)一家影樓租賃了一部照相機，并購買了３筒膠卷。兩天后，他們從峨眉山回來，將膠卷交給該影樓沖印。照片沖印出來效果不錯，高某等人都很滿意，于是要求將這些照片加印。可是加印出來的照片效果不太理想，照片上出現(xiàn)白色光點。于是照片再次進行加印，沒想到效果更差，影像模糊，色差很大，而且底片也有一定損壞?？吹绞虑樽兂闪诉@個樣子，高某等人要求賠償，但被該影樓經(jīng)營者拒絕了。
隨后，高某將此事投訴到五通橋區(qū)消委會。經(jīng)過消委會調解，雙方達成一致意見：２２張效果較好的照片，消費者按每張３角的價格支付經(jīng)營者，其余１６３張消費者不滿意的相片連同底片，不支付任何費用。
