王先生一個月前和未婚妻在一家影樓拍婚紗照,上周四取照片時發(fā)現(xiàn)照片左下角標有該婚紗影樓的標識,王先生認為此做法侵犯了自己作為消費者的權益,他希望影樓能將照片上的標識去除,卻遭到了影樓的拒絕。
7月22日,記者采訪了該婚紗影樓的策劃人,策劃人表示,影樓標注標識的目的是售后服務的一種憑證。當時顧客在看婚紗照樣片時,沒有提出照片上影樓標識的問題,如果之前提出來,影樓會按照顧客的要求處理照片。
新疆巨臣律師事務所李雪冰律師說,根據(jù)《消費者權益保護法》,消費者在消費時,有權提出自己的消費期望?;榧営皹菫橄M者提供的是有償服務,應滿足消費者提出的合理要求。