王先生一個月前和未婚妻在一家影樓拍婚紗照,上周四取照片時發(fā)現(xiàn)照片左下角標(biāo)有該婚紗影樓的標(biāo)識,王先生認(rèn)為此做法侵犯了自己作為消費者的權(quán)益,他希望影樓能將照片上的標(biāo)識去除,卻遭到了影樓的拒絕。
7月22日,記者采訪了該婚紗影樓的策劃人,策劃人表示,影樓標(biāo)注標(biāo)識的目的是售后服務(wù)的一種憑證。當(dāng)時顧客在看婚紗照樣片時,沒有提出照片上影樓標(biāo)識的問題,如果之前提出來,影樓會按照顧客的要求處理照片。
新疆巨臣律師事務(wù)所李雪冰律師說,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,消費者在消費時,有權(quán)提出自己的消費期望。婚紗影樓為消費者提供的是有償服務(wù),應(yīng)滿足消費者提出的合理要求。