8月2日,萬(wàn)女士投訴說(shuō),去年12月,蜜月島婚紗店在明珠廣場(chǎng)做優(yōu)惠活動(dòng),承諾在顧客支付定金后可以1年時(shí)間內(nèi)隨時(shí)來(lái)店里拍照。于是萬(wàn)女士和男友交了500元定金,并留下了自己的聯(lián)系方式。
今年7月底,萬(wàn)女士再次來(lái)到該婚紗店,準(zhǔn)備商討拍照事宜,卻發(fā)現(xiàn)已人去樓空,門上通知上說(shuō)“因本店近期要裝修,現(xiàn)暫時(shí)不安排拍攝?!?
萬(wàn)女士隨后撥打了該店的客戶投訴電話,工作人員給了她一個(gè)外地手機(jī)號(hào)碼。一男子在電話中表示,先調(diào)查一下,再給她答復(fù),但從此再無(wú)音信。
記者8月2日上午多次撥打該手機(jī)號(hào)碼和婚紗服務(wù)電話,均無(wú)人接聽。
萬(wàn)女士曾撥打12315熱線,得到的答復(fù)卻是蜜月島婚紗店已經(jīng)注銷了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
大英工商所工作人員介紹說(shuō),該店在今年6月份辦理了銷戶手續(xù),原因是房東要求他們買下店鋪,但他們無(wú)力支付過(guò)高的房?jī)r(jià)。
藍(lán)天路派出所民警告訴萬(wàn)女士,她去年交定金時(shí),該婚紗店還在正常營(yíng)業(yè)中,只是后來(lái)因故停業(yè),還構(gòu)不成詐騙,因此無(wú)法立案。
萬(wàn)女士說(shuō)自己已經(jīng)留了聯(lián)系方式,婚紗店如果有變動(dòng),應(yīng)該提前告知,當(dāng)時(shí)有很多人交了定金預(yù)約,一定還有其他受害者。
海南瑞來(lái)律師事務(wù)所黃文燦律師說(shuō),萬(wàn)女士的事情的確很尷尬。她可以通過(guò)法律手段解決這件事,即找個(gè)體工商開辦人或公司股東尋求經(jīng)濟(jì)賠償,但這樣做法律成本過(guò)高,從現(xiàn)實(shí)角度看得不償失。
黃律師進(jìn)一步解釋說(shuō),商家的行為涉及到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),是典型的無(wú)信用行為。國(guó)外遇到此類情況,一般會(huì)在違反信用一方的信用帳戶上記錄污點(diǎn)。但由于國(guó)內(nèi)誠(chéng)信制度尚未建立起來(lái),也只能停留在道德譴責(zé)的層面上。