今后,到婚紗影樓拍婚紗照,價格將不會再霧里看花。昨天,在福州市物價局和省婚慶專業(yè)委員會的支持下,東南快報召開了婚紗影樓行業(yè)“明碼實價”座談會,天長地久、絕色國際、紐約-紐約、臺北時尚、麗柏佳公主館、巴黎國際、薇薇新娘、金公主以及珍妮花等9家婚紗影樓率先簽署了“明碼標(biāo)價”倡議書。
在昨天的座談會上,經(jīng)營者們表示,實現(xiàn)“明碼實價”,不僅有利于縮短洽談時間,提高工作效率,更重要的意義在于讓福州的婚紗攝影價格逐步回歸理性、透明、健康,建立商家和消費者之間正常的信任,建設(shè)行業(yè)誠信體系。
而到場的福州市物價局有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,福州的婚紗攝影行業(yè)有條件實行“明碼實價”?!跋乱徊綄ν菩忻鞔a實價的試點影樓進(jìn)行授匾,并嚴(yán)格控制促銷次數(shù)和力度,以保證價格的公正實在?!?
價格是同服務(wù)掛鉤的 消費者太在意“底價”未必是一件好事
我認(rèn)為婚紗影樓的價格無疑是跟服務(wù)掛鉤的。
同一個影樓里,攝影師和化妝師是有等級之分的。但如果你把價格砍砍到影樓幾乎沒有利潤了,那么這種的單子好的攝影師和化妝師是不愿意接的。因為他們都要做業(yè)績的,后期的毛片買多買少、定妝液用不用或用多少,都直接跟他們的提成掛鉤。
而且,影樓很多后期制作的東西,比如相冊相框,這些成本差異是非常大的。有些消費者可能就看見,我拍2699的套餐,有一個34寸的木框,為什么其他人拍1999也有一個34寸的木框?但事實上這些木框的質(zhì)地肯定是不一樣的,影樓被你砍價擠壓掉的這部分成本,一定是要通過其他的途徑彌補的。
所以很多時候,消費者太過在意所謂的“底價”未必就是一件好事。
消費觀念不會很快轉(zhuǎn)變 要推行明碼實價不是一家兩家影樓的事
1997年我剛來福州時做過調(diào)查,當(dāng)時福州婚紗套系的價格普遍在一兩千元,然后打個9折,生意都比較一般。但是后來突然就有人把價格調(diào)到三四千元,然后打6折打5折,生意居然是出奇的好。自從那以后,所有的影樓就都把價格翻了一倍,然后打?qū)φ?,消費者也逐漸形成了打?qū)φ廴缓笤倏硟r的習(xí)慣。
現(xiàn)在,如果商家推行“明碼實價”,消費者的概念不可能一下子就得到扭轉(zhuǎn),他們到店里來還是會砍價。在這樣的情況下,我很可能寧可虧錢去接這個單。因為我要搶占市場。那么,其他的影樓在這種價格下做不做?跟不跟?
結(jié)果是,很可能又會造成新的惡性競爭、新的價格戰(zhàn)。所以,如果要推行“明碼實價”,一定不只是一家兩家影樓的事情。
后期消費應(yīng)該盡量明示 目前福州各大影樓都在盡量規(guī)范這一問題
作為經(jīng)營者,我們的定價標(biāo)準(zhǔn)是成本和利潤率,所以我并不同意“婚紗影樓暴利”的說法,因為一個影樓每天開門營業(yè),它要運轉(zhuǎn)要盈利,每天需要投入的成本消費者是看不到的。
而至于標(biāo)價打折、打多少、以什么方式打折,我覺得這都是影樓的習(xí)慣。一旦說假如市場上形成了這樣一種不打折的習(xí)慣,那漸漸的大家也就不打折了。但是我覺得消費者不應(yīng)該一味地認(rèn)為,要多拿點東西或者就是把價格壓得越低越好,還是要搞清楚自己要什么東西。
不過,對于消費者代表提到后期消費應(yīng)該盡量明示,我想現(xiàn)在福州各影樓也都在盡量規(guī)范這一塊。
“明碼標(biāo)價”早已推行過 但消費者不理解,所以只能隨大流
其實,我們在1999年前后就已經(jīng)嘗試過“明碼標(biāo)價”的做法,但是走得太艱難了。
當(dāng)時,只有持VIP卡的客人才可以得到打9.5折的折扣。但是消費者走進(jìn)店里,一看我們的價格就會說,憑什么人家都在打6折打5折,你才打9.5折。
開始我們也會跟他們解釋,說同等價位下我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)都不會比其他家差,但是消費者基本不會聽你的解釋。
所以2004年開始我們也把定價提了,然后折扣降下來了。畢竟現(xiàn)在婚紗影樓市場競爭太激烈了,光靠我們一兩家推行“明碼實價”,我們沒有自信能留得住客戶。
所以如果真的要推行“明碼實價”,那一定要行業(yè)內(nèi)多數(shù)商家統(tǒng)一執(zhí)行,這樣才能撐得下去。
“明碼實價”
不是隨口說說就行
物價局方面對實行“明碼實價”是有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)
我覺得目前福州婚紗攝影的價格確實存在問題,在標(biāo)價和實際成交價之間有很大的價格空間,給消費者很不踏實的感覺。
雖然商家施行“明碼實價”不是法律強制執(zhí)行的,但是作為誠信經(jīng)營來說,我覺得這是經(jīng)營者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,我們物價主管部門也一直在倡導(dǎo)“明碼實價”的做法。
從目前的情況看,只要商家愿意,福州的婚紗攝影行業(yè)推行“明碼實價”是可行的。不過,施行“明碼實價”不是隨口說說就行,也不是商家愛怎么定就怎么定。物價局方面對實行“明碼實價”是有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),對商家的誠信度有嚴(yán)格的考驗。
首先,我們會對整個行業(yè)的成本進(jìn)行監(jiān)測,以保證價格實在。其次,商家同意實行明碼實價后,我們會對商家發(fā)相應(yīng)的牌匾,而商家標(biāo)價多少就要賣多少,并且所有的收費都要完整的標(biāo)注清楚,一次性清楚地告示給消費者,并且不允許標(biāo)價之后的另外收費發(fā)生。
另外,在促銷上面也是有限度的,一年的促銷次數(shù)不允許超過5次,每次不能超過半個月。而一旦實行“明碼實價”后,商家明示多少價格,就不能偷偷地進(jìn)行打折,否則的話,就已經(jīng)構(gòu)成價格欺詐。
所以我認(rèn)為,真正實行明碼實價后,各影樓之間的價格差別不會太大,消費者也不會為了幾十塊而放棄一個自己中意的商家,而主要是看品質(zhì),歸根到底是有利于行業(yè)發(fā)展的。