拍照的當日影樓承諾多選一張照片只加收30元，可是選照片時卻變成了118元，消費者認為該影樓的行為涉嫌欺詐。
27日上午，哈市邵先生向記者講述了他在哈爾濱市芭莎新娘婚紗影樓的遭遇。
邵先生說，9月18日，他和女友來到哈爾濱市芭莎新娘婚紗影樓拍婚紗照，當時那里的工作人員說，他們選擇的套系是40張片的，如果在規(guī)定的照片數(shù)量以外多要的話，每張收取30元。26日，邵先生來到芭莎選照片，覺得很多照片效果都不錯，一共選出了90張。這時工作人員表示，按合同規(guī)定邵先生所照套系應(yīng)該是40張，多出這50張要額外收取費用，每張118元。邵先生問：“我們來照婚紗照時不是說多選的每張30元嗎？”工作人員稱，每張就是118元，不過可以給他打折，打折后每張78元?！拔覀兣牡幕榧喺找惶撞?300多元，就按每張78元計算，多出這50張就要3900元，比一套婚紗照都貴！”邵先生說，如果說當初說是78元的話，自己也不能同意。
28日下午，記者來到道里區(qū)友誼路28號的哈爾濱市芭莎新娘婚紗影樓。據(jù)該影樓劉經(jīng)理介紹，影樓在為客人拍攝之前，都已與消費者簽訂了合同，但合同只有一份，留在影樓。影樓加洗每張照片收取消費者78元，是因為消費者要將照片放到婚紗照片的影集里。影樓30元加洗一張照片，指的是攝影行業(yè)內(nèi)所說的“毛片”。因為加洗照片的規(guī)格不確定，費用也不相同，所以影樓在與消費者所簽訂的合同中無法明確說明。
對于影樓的說法，黑龍江達明律師事務(wù)所白律師表示，就此事而言，影樓與消費者所簽訂的合同，屬于法律合同的一種。但影樓將合同文本獨自存留的行為，侵犯了消費者的合同持有權(quán)。一旦消費者與影樓出現(xiàn)糾紛，消費者因手中沒有合同，將處于非常不利的位置。
隨后，記者與省消協(xié)劉秘書長、攝影行業(yè)協(xié)會秘書長周世華取得了聯(lián)系。據(jù)他們介紹，消費者到影樓拍攝照片，影樓必須與消費者提前簽訂拍攝合同，明確約定雙方的義務(wù)和責任。目前，省內(nèi)攝影行業(yè)的統(tǒng)一合同還在制訂之中。所以現(xiàn)在市場上各家影樓的合同文本都是影樓自行制定的，其中存在部分霸王條款。芭莎新娘婚紗影樓與消費者發(fā)生糾紛，未給前來拍攝的消費者合同，致使消費者維權(quán)難已經(jīng)不是第一次了。根據(jù)1999年省消協(xié)出臺的《黑龍江照相行業(yè)消費者權(quán)益解決辦法》，如果未與消費者簽訂明確合同約定，影樓在拍攝過程中，多拍攝的照片，應(yīng)該全部交給消費者處理。影樓無權(quán)扣留或向消費者收取費用。
