張女士下周三就要結(jié)婚了，昨天上午她高高興興地來(lái)到南大街蒙娜麗莎影樓，按合同的約定取婚紗照。沒(méi)想到等她出來(lái)的時(shí)候，不但婚紗照沒(méi)拿到，脖子和胳膊上也被抓出多道傷痕。
張女士說(shuō)，取婚紗照前她專門打了電話，蒙娜麗莎影樓的工作人員告訴她照片已經(jīng)做好，到了才發(fā)現(xiàn)還有一些沒(méi)沖印完，接待員告訴她要等一個(gè)星期，然后再?zèng)]人理她?！翱晌蚁轮苋鸵Y(jié)婚了呀！當(dāng)初合同訂下的時(shí)間怎么能說(shuō)變就變？”對(duì)于影樓的回答，張女士很生氣，與接待員發(fā)生爭(zhēng)吵，并上升到肢體沖突。沖突中，張女士的脖子和胳膊多處被抓傷，小拇指上有一道流血的傷口。影樓一男一女兩名接待員身上也各有一道傷痕。
馬上就要結(jié)婚了，脖子卻被抓傷，張女士要求影樓賠償500元。她的要求被拒絕。南大街蒙娜麗莎影樓張海珍店長(zhǎng)說(shuō)，服務(wù)員不應(yīng)該和顧客發(fā)生沖突，但他們的員工也受了傷，影樓不會(huì)給張女士賠錢。昨天下午5點(diǎn)多，雙方協(xié)商由影樓帶張女士到醫(yī)院看病。但張女士仍要在一個(gè)星期之后才能拿到婚紗照。
但昨天晚上6時(shí)許記者致電張海珍詢問(wèn)協(xié)商結(jié)果時(shí)，張海珍說(shuō)，沖突是張女士和接待員之間的事，應(yīng)該他們兩人解決，影樓不會(huì)給張女士看病，“考慮到她是在我們店里受的傷，我們會(huì)把她的婚紗照處理得更細(xì)心一些，當(dāng)做補(bǔ)償。我們能做的只有這些。”
