今年5月,南京小趙將和談了3年的女朋友小孫結(jié)婚。為拍結(jié)婚照,他們?nèi)チ撕下返囊患矣皹?,小孫看中了1399元拍48張一檔。影樓人員說,這48張照片將做成相冊。在實拍時,攝影師實際總共拍攝了80多張。等到通知他們?nèi)ミx入冊照片時,影樓稱除入選的48張照片可留給他們,其余的30多張,因沒約定,將從電腦中刪除。但小孫認為每張照片都很漂亮,想全部留下來。影樓的老板則以多余照片要花費成本為由,要按每張10元的價格收費。小趙認為自己已支付了1399元,其中應(yīng)包括拍攝照片的費用,多余的照片即使不入冊,也應(yīng)該交給他們。
記者咨詢了律師。律師認為,根據(jù)《消法》規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,享有知悉商品的真實情況和服務(wù)的真實狀況的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者標明商品或者服務(wù)的有關(guān)情況,有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況,影樓老板事先沒向消費者說明索要多余照片底片或數(shù)碼資料要收費,消費者可以以“侵害知情權(quán)”為由起訴。
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