結婚本是一件喜慶事,東營市河口區(qū)義和鎮(zhèn)王集村村民李某與對象張某卻為河口某婚紗影樓提供的劣質服務生出煩惱,投訴到消協(xié)后才得以圓滿解決。
后來的情況卻出乎李某的意料:做出來的VCD電子像冊粗制濫造,沒有頭的就好幾張,而且影集中的照片也不夠115張。到了結婚的當日,婚紗影樓的化妝師為新娘化妝,妝上了一半,就提出要新娘花80元購買一瓶只有指甲蓋大小的補妝品。當新娘問“不用不行嗎”,化妝師就停止為其化妝,并不厭其煩地推薦這盒產(chǎn)品。更換化妝師已來不及,新娘的家人無奈買下了該產(chǎn)品。
婚禮結束后,李某找到該婚紗影樓,就影集中的照片片數(shù)不夠、電子相冊做得不好、強制消費等與該影樓商討未果,遂投訴到河口區(qū)消費者協(xié)會。
在消協(xié)工作人員的多次調解下,當事人雙方達成協(xié)議:影樓為李某重新刻錄VCD電子像冊,補齊影集中少的張數(shù),退掉強制消費的80元補妝品。