黃陂李集鎮(zhèn)的白崇安,準(zhǔn)備“五一”辦喜事,到鎮(zhèn)上的天天影樓拍婚紗照,看中一套600元的藝術(shù)照“套餐”后,交了200元定金。
誰知 化妝到一半時(shí),店員突然要他的未婚妻買假睫毛,每對(duì)35元;否則不保證攝影 效果 。白崇安對(duì)影樓此舉非常氣憤,要求退還定金??捎皹钦f,加收睫毛錢是“行規(guī)”,如因此不拍照,他就違約了,定金不能退。
黃陂李集工商所受理投訴后認(rèn)為,影樓事先沒告知,中途忽然增加收費(fèi) 項(xiàng)目 ,嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
經(jīng)調(diào)解,影樓昨已同意:按原來約定的價(jià)格拍婚紗照,免收“睫毛”費(fèi)并保證質(zhì)量。