引你下定金,熱情如火
出現(xiàn)糾紛,冷若冰霜
沒到二十分鐘,攝影師說拍好了。王女士納悶了,不是說提供三套服裝的嘛,可是現(xiàn)在才拍了一套呢,怎么就好了呢?攝影師不耐煩的解釋光屁股也算一套服裝??!王女士真是哭笑不得,所謂的三套服裝就是把小孩衣服扒光了算一套、留個小褲衩算一套,加上影樓提供的小肚兜,就是服務(wù)員口中的三套服裝了。不過拍照又不是光為了拍服裝,王女士轉(zhuǎn)念一想,只要照片拍的好就行了。
可是選照片的時候,問題又出現(xiàn)了!按服務(wù)員的介紹王女士定的套餐可以選18張照片入冊??墒峭跖坑X得這些照片都是粗制濫造的看來看去都不滿意,最后只選了6張。她要求放棄套餐,把這6張照片底片以每張25元的價格買給她得了。這時服務(wù)員不樂意了,原先的熱情如火,現(xiàn)在馬上就冷若冰霜了。盡管王女士最后把底片價格提到40元一張,影樓方面還是不同意。她一副吃定你的冷漠與篤定,強硬要求王女士完成768元的套餐。無奈之下,王女士只好放棄了那100元定金,就當自己花錢買氣買累受。
維權(quán)困難,謹防上當
記者就此事詢問了椒江消保委,工作人員答復,現(xiàn)在關(guān)于影樓的投訴很多。前幾天,就有一個關(guān)于記者所指的該影樓的投訴。影樓給顧客一張攝影卡,說憑卡可以拍攝價值298元的照片。顧客去拍攝的時候才發(fā)現(xiàn),所謂的價值298元的攝影,就是一張照片298元。消保委的工作人員說因為影樓一般都會與顧客簽訂套餐合同,加上對照片質(zhì)量的認定是公說公有理,婆說婆有理,因此維權(quán)很有困難。
最后,椒江消保委提醒廣大消費者,選擇影樓首先要留意該影樓的品牌是否有口碑,設(shè)備、設(shè)施是否齊全、先進,看其擺放的影冊是否體現(xiàn)高超的拍攝技術(shù)和良好的照片質(zhì)量,最后才看其服務(wù)是否熱情周到。如果寶寶太小,就先訂最便宜的,拍的時候若狀態(tài)好,就改成想要的套系。