為挽回局面，影樓答應(yīng)為孩子免費拍攝一套同等價值的照片，并退還定金。但彭女士無法接受，她告訴記者，當(dāng)天拍的是“百日照”，“照相館毀了孩子的成長記錄?！迸砼恳笳障囵^正式道歉并賠償精神損失費1000元。
滁州市法律援助中心工作人員告訴記者，彭女士與影樓間已形成服務(wù)合同關(guān)系，因影樓工作失誤使彭女士的孩子作為**保存留念的“百日照”丟失，給彭女士一家造成精神上的損害是顯而易見的，影樓應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！鞍偃照铡睂儆诰哂腥烁裣笳饕饬x的特定紀(jì)念物品，因此，可以通過侵權(quán)訴訟獲得精神損害賠償，至于賠償金額的多少應(yīng)由法院來裁決。
據(jù)悉，彭女士目前已向該市瑯琊區(qū)人民法院起訴。
