郭先生告訴記者，5日上午，他和妻子到金公主婚紗影樓拍攝婚紗照?；瘖y師給郭先生的妻子化妝，不小心將電熱棒燙在她臉上，當(dāng)場(chǎng)燙出個(gè)大水泡。
郭先生說(shuō)，隨后他帶著妻子去醫(yī)院治療。前兩天，郭先生要求影樓賠償，工作人員卻說(shuō)要等負(fù)責(zé)人回來(lái)才能處理。郭先生撥打了12315投訴電話。
影樓負(fù)責(zé)人幾天后聯(lián)系了郭先生，雙方約定１０日協(xié)商處理問(wèn)題。１０日下午，在市消協(xié)工作人員協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成協(xié)議。
