結(jié)婚是人生大事，自然馬虎不得，拍攝一套婚紗照已被新人們視為人生幸福時(shí)刻的見(jiàn)證，成為新人們結(jié)婚進(jìn)程中必不可少的環(huán)節(jié)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于婚紗攝影這個(gè)行業(yè)比較“特殊”，一般消費(fèi)者一生可能只有一次這樣的消費(fèi)經(jīng)歷。在親身經(jīng)歷這些過(guò)程之前，大部分消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)了解甚少，消費(fèi)者一不留神會(huì)遇上很多“行規(guī)”，給喜事徒增了無(wú)限煩惱。同時(shí)，這些“行規(guī)”有于悖法規(guī)。近日，記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。
金陽(yáng)市民賈小姐在市區(qū)一影樓預(yù)定了一套2999元的婚紗照套餐，影樓表示正搞活動(dòng)只需2599元。于是，趁著假期她與準(zhǔn)新郎到影樓拍了婚紗照，一個(gè)星期之后他們接到通知到影樓，從200多張照片中挑選了制畫(huà)冊(cè)、刻光盤的36張照片。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，貴陽(yáng)市的婚紗攝影店無(wú)一例外都在執(zhí)行這樣的“行規(guī)”，多余的底片一定要消費(fèi)者另行“買單”，少則20元一張，多則50元一張。對(duì)此，一婚紗影樓工作人員說(shuō)，本來(lái)就約定好了入冊(cè)張數(shù)，多出來(lái)的自然不能免費(fèi)給顧客，況且“每家都這么做”。
某婚紗攝影店的銷售人員稱，底片價(jià)格是在計(jì)算了攝影師薪酬、服裝折舊以及其他拍攝成本的基礎(chǔ)上算出來(lái)的。而且在與顧客簽訂拍攝協(xié)議時(shí)，影樓都會(huì)說(shuō)明。在簽協(xié)議時(shí)，顧客對(duì)多拍的底片有權(quán)選擇買或不買。
家攝影店的負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，影樓拍攝的照片，是經(jīng)過(guò)化妝師、造型師、攝影師等集體創(chuàng)作的勞動(dòng)成果，作為藝術(shù)作品，它是受到著作權(quán)法的保護(hù)的。消費(fèi)者想要這樣的作品，掏錢購(gòu)買是天經(jīng)地義的。
消協(xié)：“二次付費(fèi)”損害消費(fèi)者合法權(quán)益
就多余底片需要付費(fèi)現(xiàn)象，貴州省消協(xié)的相關(guān)工作人員表示，攝影經(jīng)營(yíng)者底片不退或要求消費(fèi)者加價(jià)購(gòu)買，明顯不合理也不合法。根據(jù)《貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第39條的規(guī)定，“從事攝影、沖印業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者約定的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、時(shí)間等提供服務(wù)，并將全部照片、底片、數(shù)據(jù)資料交付消費(fèi)者?！?
經(jīng)營(yíng)者將制作相冊(cè)后的多余照片或底片私自截留或另行收費(fèi)，明顯違反了上述規(guī)定。此條款屬?gòu)?qiáng)制性規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者必須無(wú)條件執(zhí)行，強(qiáng)制性規(guī)定排除了當(dāng)事人的意思自由，即當(dāng)事人不得在合同中刻意排除法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的適用。根據(jù)《合同法》第五十四條的規(guī)定，違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同無(wú)效。影樓企圖以“攝影預(yù)約單”這種格式合同來(lái)免除自己將全部底片提供消費(fèi)者的義務(wù)，即便消費(fèi)者簽字認(rèn)可，也是沒(méi)有法律效力的。
采訪過(guò)程中許多市民表示，“多余底片需要付費(fèi)”這是婚紗攝影行業(yè)的一個(gè)頑疾，有損消費(fèi)者的合法權(quán)益，據(jù)了解，北京、上海等城市已開(kāi)始整頓這樣的不規(guī)范行為。同時(shí)市民建議，影樓采納一些發(fā)達(dá)城市攝影工作室的做法，在底片全部歸還消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，采取付費(fèi)入冊(cè)的方法，這樣既不違反法律規(guī)定，也能按勞索酬。同時(shí)，省消協(xié)的工作人員說(shuō)，影樓對(duì)底片進(jìn)行“二次收費(fèi)”已違反了相關(guān)法規(guī)，市民遇類似情況可向有關(guān)部門投訴或采取法律途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。
