一周后,按照雙方約定的時間,李女士去影樓看樣片,在攝影師的幫助下,李女士選了25張作為入冊的照片,對另外30張照片進(jìn)行了淘汰。
隨后,在選擇制作臺歷(12張)和明信片(6張)的照片時,李女士表示想在淘汰的30張照片里選,可攝影師說必須在制作相冊的25張里選,否則每張要掏15元錢。李女士認(rèn)為影樓事先并沒有告訴她,這種做法不合理,于是將此事投訴到了工商所。
經(jīng)調(diào)解,影樓免去了李女士收入臺歷和明信片中的照片的費用,共計270元。
新疆新紀(jì)元律師事務(wù)所王東斌律師:根據(jù)有關(guān)規(guī)定,商家在銷售商品或者提供服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。同時,消費者對所購買的商品或所接受的服務(wù)有知情權(quán)。消費者對所買的商品或者所接受的服務(wù)價格不清楚時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡到告知義務(wù)。建議消費者在購買商品或者接受服務(wù)的時候,要對商品或者服務(wù)項目的價格有個明確的認(rèn)識。影樓這種做法,實際侵害了消費者的知情權(quán)。