一周后,按照雙方約定的時(shí)間,李女士去影樓看樣片,在攝影師的幫助下,李女士選了25張作為入冊(cè)的照片,對(duì)另外30張照片進(jìn)行了淘汰。
隨后,在選擇制作臺(tái)歷(12張)和明信片(6張)的照片時(shí),李女士表示想在淘汰的30張照片里選,可攝影師說(shuō)必須在制作相冊(cè)的25張里選,否則每張要掏15元錢(qián)。李女士認(rèn)為影樓事先并沒(méi)有告訴她,這種做法不合理,于是將此事投訴到了工商所。
經(jīng)調(diào)解,影樓免去了李女士收入臺(tái)歷和明信片中的照片的費(fèi)用,共計(jì)270元。
新疆新紀(jì)元律師事務(wù)所王東斌律師:根據(jù)有關(guān)規(guī)定,商家在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的商品或所接受的服務(wù)有知情權(quán)。消費(fèi)者對(duì)所買的商品或者所接受的服務(wù)價(jià)格不清楚時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡到告知義務(wù)。建議消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的時(shí)候,要對(duì)商品或者服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。影樓這種做法,實(shí)際侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。