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服務(wù)新規(guī)出爐 影樓尚需努力

2008-03-06發(fā)布     上傳用戶:小町當(dāng)
    近年來,拍攝婚紗照已成為婚禮慶典里的一個重要消費項目。然而,一些婚紗影樓卻看準(zhǔn)新人們舍得為結(jié)婚大事花錢的心態(tài),設(shè)置了許多美麗陷阱,令不少新人遭遇了許多不愉快的經(jīng)歷。日前,商務(wù)部發(fā)布的《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定于今年3月1日實施,這為消費者拍攝婚紗照提供了維權(quán)的客觀依據(jù)。

“我曾在三家影樓的樣冊里看到了同樣的‘顧客照片’,影樓都說是在自己的店里拍的?;丶疑暇W(wǎng)一查,照片網(wǎng)上也有!那些樣片怎會是影樓自己所拍?”省城李小姐新婚不久,說起去年拍婚紗照時遇到的情況,她對影樓提供的樣片來源滿腹疑問。


 

消費者拍婚紗照選擇影樓時,看樣本、樣片是判斷攝影師拍攝水準(zhǔn)的主要依據(jù)。新出爐的 《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了 “樣片、樣本”的來源,要求影樓的 “樣片、樣本應(yīng)由直接為顧客服務(wù)的內(nèi)部人員 (攝影師、化妝師)完成,不得從組織外部獲取”,以保證樣片、樣本能夠真實有效地反映影樓的攝影藝術(shù)表現(xiàn)能力和工藝水平。


運城市李小姐去年在某影樓拍完婚紗照,回家后感覺全身發(fā)癢,起了一片片的小疹子,經(jīng)檢查原來是因婚紗不干凈所致。 “影樓里的婚紗、禮服拍出照片來潔白漂亮,實際上很多都是臟兮兮的,穿著真不放心!”李小姐對記者說。


影樓婚紗“只穿不洗”的現(xiàn)象較為普遍,如果一套婚紗連續(xù)多人反復(fù)使用而沒有及時進(jìn)行清洗、消毒,汗液和皮脂附在衣褲上,會成為微生物的“培養(yǎng)基”,很有可能會傳染疾病,尤其是引起疥瘡等皮膚疾患。新規(guī)《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》已將婚紗清潔規(guī)定列入其中,消費者如遇到相關(guān)問題可據(jù)此進(jìn)行投訴。


《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將攝影服務(wù)的主要內(nèi)容,細(xì)化為門市接待、形象造型、拍攝、看樣、后期制作、取件、顧客意見分析和改進(jìn)以及樣片、樣本和樣品等階段,并提出了相應(yīng)的規(guī)范要求??晒P者近日在我省一些影樓卻發(fā)現(xiàn),不少影樓仍在使用來源不明的樣片,有許多影樓的婚紗禮服衛(wèi)生狀況依然令人擔(dān)憂,影樓從業(yè)人員對新行業(yè)規(guī)范的具體內(nèi)容也不甚了解。新標(biāo)準(zhǔn)的實施將有利于促進(jìn)攝影服務(wù)組織的規(guī)范運作,也有利于更好地維護(hù)消費者合法權(quán)益,但怎樣以此標(biāo)準(zhǔn)來加強(qiáng)行業(yè)管理,還需進(jìn)一步努力。

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