8日,泰州市區(qū)讀者高女士向本報反映,她全家在今生有約婚紗攝影樓拍照,本來拍的是“全家?!碧撞停髞砣ト≌掌瑫r,卻發(fā)現(xiàn)被店方換成了“時尚寫真”。
高女士說,之前預(yù)約的“全家?!碧撞?,是從所拍照片中選取10張照片,做成一本7寸的豪華相冊,而“時尚寫真”套餐只能拿到3張,即一張16寸的放大照片和2張7寸的照片。她去看樣時,工作人員告訴她,之前選取的10張照片里,寶寶照片太多,不適合做成全家福相冊,所以就直接幫她換成了“時尚寫真”套餐。
“當(dāng)時我們花288元來拍照,就是沖著可以做成相冊來的。”高女士氣憤地說,而且由于要選10張照片做成相冊,當(dāng)天拍照時,一家人換了3套服裝和造型,花了一下午時間才拍好,“要是只拍3張照片,也沒必要折騰這么長時間了”。
8日下午,記者陪同高女士來到今生有約婚紗攝影樓,卻發(fā)現(xiàn)店內(nèi)正在裝修。根據(jù)門口張貼的說明,該店裝修期間,各種事務(wù)均在西邊50米的xx婚紗攝影樓處理。
xx婚紗攝影樓工作人員xxx解釋,當(dāng)時接待高女士的工作人員是新來的,不清楚各項業(yè)務(wù)和規(guī)定。雖然“時尚寫真”和“全家?!碧撞褪堑葍r的,但也不能違背顧客意愿,私自變更套餐內(nèi)容。
xxx表示,可以重新將高女士所拍的10張照片做成7寸相冊。